2018年04月26日，上海经销商朱峰带领销售和服务团队，来到名族商学院进行产品、销售和服务全方位培训。

曾几何时，售后服务成了一个衡量吊顶企业力量的一个一大因素，装修想选择集成吊顶，不仅要看质量，看品牌，也要看售后服务。售后服务的重要性，是不可忽视的。时代1+1全屋吊顶一向对售后服务看重，打造一个用售后服务来赢得更多口碑的吊顶企业。

售后服务，就是商品出售之后所提供的服务活动，例如吊顶安装、维修、产品的质保等等。于是，笔者根据自己想法说了一下关于自己对售后服务的一些浅谈。

为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺。

曾几何时，售后服务业成了一个衡量吊顶企业力量的一个标准，装修想选择集成吊顶，不仅要看质量，看品牌，也要看售后服务。但是，有些消费者在选择的时候不太注意到售后服务的重要性，往往忽略售后服务，等到问题出现后才想到索赔的问题，但因购买前没有做好相关的合同签订工作，消费者很多都无处索赔。时代1+1全屋吊顶一向对售后服务看重，打造一个用售后服务来赢得更多口碑的吊顶企业。

在竞争激烈的集成吊顶行业，价格牌成为企业竞争的常用手段，然而，随着市场角逐的升级，价格牌已越发显得若是，服务牌逐渐被各个企业挖掘，投入使用到市场竞争中。如今，售后服务作为服务项目中的重头戏，占据了绝大多数竞争力。

不管在什么行业，“重销售不重售后”都是一个司空见惯的问题。从本质上暴露了某些商家只见眼前利益，不看长远利益的短视性。商家重利本无可厚非，但是只重销售不重售后最终能给商家带来朝思暮想的“利”吗？不尽然。正所谓蹲下是为了跳得更高，我们花时间、金钱、精力去做好售后，其实正是为了赢得更好的口碑，让品牌走得更长远。很多集成吊顶经销商认为集成吊顶是属于耐用性产品，一

售后服务方面反馈比较多的是消耗品。比如说光源之类的。因为这个是我们整个行业的一个反馈方面的问题。针对此类产品我们的原则是保修半年，终生维修。完善的后续服务让一站式更简便，更节约时间。全面解除客户好的后顾之忧

集成吊顶经销商在运作品牌产品时建立一支跟杂牌产品不一样的售后服务团队，保证售前、售中、售后一条龙服务的完成，并严格建立服务质量保证制度。市场调研的结果表明，售后服务好的吊顶产品销量也都是很好的。在享受到了优良的售后服务后，消费者也会帮着厂家进行产品宣传。在消费者心目中，口碑的力量是远远大过广告的。良好的口碑宣传会形成良性循环，不断的吸引更多的消费者购买产品。

集成吊顶经销商在运作品牌产品时建立一支跟杂牌产品不一样的售后服务团队，保证售前、售中、售后一条龙服务的完成，并严格建立服务质量保证制度。建立完整的消费者档案，当需要售后服务时，可以快速调出资料，确保工作效率的提高，用完善的售后服务来创造良好的品牌信誉。

集成吊顶产品要做好售后服务，必须为客户提供全方位的设计、制造、送货、安装、保养、维护全流程的技术支持和咨询服务等。

大连宝仕龙集成吊顶专卖店于今年3月盛装开业。自开业之初，周小宝经理就注重网络宣传，建立了自己的网站，专人负责，并与大连建材门户网站――大连齐家网展开合作，在大连当地取得良好宣传效果。