雅饰丽售后服务承诺书

为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

一、产品质量承诺：

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再发货安装。

二、产品价格承诺：

1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给广大消费者。

3、公司一致追求打造高性价比品牌，同等质量比价格，同等价格比质量。

三、安装承诺：

1、产品安装周期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别要求各地经销商进行优先安装，最长不超过一周。

2、严格按照消费者确认的设计图纸进行安装。安装后经客户确认满意后方可离开。 

四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务效率：保修期内或保修期外出现问题，各地经销商在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

4、服务原则：整体吊顶产品保修期为两年，在保修期内公司将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。

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