大家下午好！首先感谢所有的组织者，本来这个时段是志邦的孙总跟大家分享，后来孙总说的一个问题也是打动我的一个地方，我说怎么学习德鲁克，怎么用德鲁克，这样还不如让你们来说德鲁克，所以我就替孙总介绍德鲁克有关的经营理念。因为德鲁克写了39本书，大家要看可能要花很多功夫，用20分钟来讲确实挑战很大，我们在这个行业内，孙总在几年前，他们的企业内部一直在实践着德鲁克

“买吊顶，送金条”，有这样的好事吗？是的，参加10.3-10.4由奥盟三维吊顶、全友家居、箭牌卫浴、欧派木门等几十家建材行业知名品牌共同参与的第二届宁波家居国庆团博会，就会告诉你这是真的。本次活动上奥盟三维吊顶宁波店，精心策划，王者归来。活动期间全场劲爆折扣，下单有礼，下单抽奖，低价新品促销套餐，更有大小不等的金条等你来拿等一系列促销活动作为对宁波人民的国庆

摩登怀旧浓情客厅唯美的欧式客厅，无时无刻不在表达我们对精致华丽的追求和对完美生活的热衷。集成欧罗巴大陆的时尚元素，有历史的厚重也有轻灵简约的随性化家具情调，注重浪漫的现代法兰西风情，让家弥漫着欧式的低调奢华，随着舞动的华尔兹步调，旋转，开出幸福的花。苏格兰之春Scotlandspring悠扬的苏格兰风笛声飘过秀美的山峦，一切依然如往日的宁静，星星点点散落的幸

●美赫集成吊顶金总：“像我这边现在最大的缺陷就是收边不行，这个收边就是，十个客户走进来，十个都不满意。因为有些对装修档次要求高的业主进来，看到这个收边，可能他首先就把你的产品否定掉了，即使他喜欢你（顶）中间的这一块。你这样做，那我就不做你的品牌了。”●世纪豪门多元化吊顶侯总：“我自己做活动，我也去别人的活动现场看过，很多砍价会的品牌我觉得，都是选

给她简约舒适的氛围忙碌的工作，激烈的竞争常常让人喘不过气来，越来越多的白领向往拥有简约舒适、惬意轻松的居室空间，而自然简约的卫浴空间，更是释放情绪的私密场所。爱她，就给她普罗旺斯系列吊顶，没有缤纷色彩装饰，没有繁杂花纹点缀，却营造出舒适轻松的氛围，让她忘却倦怠与压力，从简单舒适中品味生活的精致给她别样贵族生活普罗旺斯系列吊顶是在原有的集成吊顶模块基础上创新变

8月25日，在张家港市体育馆迎来了一场大型的张家港首届建材家居听证会，派格森家居吊顶携手十三家家居建材知名品牌，联合送惠，以优质的产品、超值的价格全线让利装修业主，让消费者只花几个小时就能省心省力一次装修。派格森作为集成吊顶十大品牌，自进入张家港市场以来，凭借其强大的品牌魅力和产品质量，赢得了当地市民的高度赞扬和喜爱。此次活动，派格森更是做好了充分的准备，全

8月25日，张家港首届家居建材听证会即将拉开序幕，没有浮夸，没有作秀，只有低价。届时，包括派格森家居吊顶在内的14家建材家具行业翘楚将参与此次活动，产品种类囊括了集成吊顶、地板、木门、床、空调、卫浴、厨房电器、灯饰、沙发、衣柜、墙纸、瓷砖等装修装饰必备品。一场听证会，提供了一站式的家居装修解决方案，在广大业主省心省力的同时，又带来了一份意想不到的惊喜。活动内

专注品质，为您的视听盛宴行进中尽享天籁！顶上集成吊顶2012最具市场突破性的新品发布系列“光音无限，博暖天下”之“音”――布鲁斯一号终于面世了！蓝牙无缝对接，核心技术承袭高品质美国惠威音响，音质不凡，尽收天籁！冰冷细腻的金属质感，光泽冷艳，打造不一样的蓝调布鲁斯！顶上，集成吊顶第一品牌，集成吊顶就是顶上！顶上--集成吊顶行业领航者！

集成吊顶是将一个产品拆分为若干个模块，然后对各个模块进行单独开发，最大限度优化其功能，再组合集成为一个新的体系，非常人性化。集成吊顶的各项功能是独立的，可根据实际的需求来安装暖灯位置与数量，取暖范围大，且均匀。集成吊顶的设计兼容性很强，一方面它可以控制室内空气。它的“取暖模块”由于其模块化的技术理念，使得其应用研发空间很大。不仅有效调节室内空气温度，同时通过

选购瓷砖有诀窍，总的来说选购瓷砖的原则是：一看、二听、三试、四量。一看：瓷砖的色泽要均匀，表面光洁度及平整度要好，周边规则，图案完整，从同一包装箱中抽出几片，对比有无色差、变形、缺棱少角等缺陷。二听：用硬物轻击，声音越清脆，则瓷化程度越高，质量越好。也可以左手拇指、食指和中指夹瓷砖一角，轻松垂下，用右手食指轻击瓷砖中下部，如声音清亮、悦耳为上品，如声音沉闷、

2011格兰集成全国金牌导购员培训大会于11月1日――3日在嘉兴隆重举行，在此次培训大会上格兰集成通过考核评选出了“金牌导购员”，来自南京店的杭昀获此殊荣。集成吊顶网有幸采访了这位美貌与智慧并存的金牌导购员。

一般情况下，我们都会关注顾客的意见、特别会关注顾客的投诉，但是我们很少关注员工的抱怨。因为在我们的潜意识里，“顾客是上帝”，对顾客是不能得罪的。但是，从管理的角度看，我们更应该高度关注员工的抱怨。员工的抱怨也分为两种，一种是员工对顾客的抱怨，另一种是员工对企业的抱怨。实际上，员工对顾客的抱怨，是揭示企业与顾客之间真实问题的最佳途径。