终端销售技巧，简而言之就是把握住以下三个问题：谁在购买产品？顾客为什么购买？怎么卖给顾客？第一个问题的解决，是解决后两个问题的钥匙。谁在购买？当然对象就是男女老少顾客，但仅把顾客进行表面化分类，并不能形成系统的针对性销售来提高成交率。对终端销售对象，仔细推敲，一共有四类：一是产品知识专业、购买品牌明确的顾客；一类是购买目的欠缺型的顾客；一类是产品知识欠缺

9.23日，即是金九的旺季又是双节来临的前夕，装修的业主们趁着这个超长假日选购自己的装修用品，温州时代参加了有温州X网主办的超级团购拍卖会，展会于新南亚大酒店举办，现场团购会火热开展，现场人头攒动，顾客的热情此消彼长，温州时代以全场6.2折，10元起拍300X300LED引爆在场客户的热情，以订单数摇摇领先第一。时代1+1集成吊顶通过现场展板画册，店面产品展

2011年，楚楚在管理规范、产品升级、全国专卖店设立上取得了巨大成功，销售业绩再创历史新高，2012年来临，面对新的挑战，楚楚上下充满了信心，力争再上一个台阶，其中，经销商也是发力的重要环节，集成吊顶网有幸采访了楚楚吊顶廊坊经销商张总。

2012年3月16日，“奥华生态集成吊顶•环球幸福之旅”第二季抽奖活动在奥华电气总部震撼上演。抽奖活动结束后，集成吊顶网有幸采访到了奥华宁波运营中心总经理方正波先生。

顾客刚刚进店，初步表达出购买意愿和基本需求之后，接下来就得要营业人员针对性的详细介绍产品了。那么，在详细介绍产品前，有些营业人员往往会把顾客当成新人，是个外行，严重缺乏产品知识，对品牌历史也不甚了解的新人。于是，先迫不及待的给顾客普及产品知识，介绍品牌背景，着重渲染当前这个产品的受欢迎程度如何，然后就是先下手为强，将相关竞争对手的缺点一一罗列出来，试图让客户

顾客满意度管理，指企业通过调查、分析、研究，在了解企业目前顾客满意的基础上，找出影响顾客满意度的影响因素，通过在企业内部导入顾客满意观念，并进行持续改进顾客满意度的行为。一个高度满意的顾客会更长时期地忠诚于企业，会购买更多的企业新产品并提高购买产品的档次，会对公司及其产品有好感并为它们进行宣传，会忽视竞争者的品牌和广告，会降低企业的交易成本。市场竞争极度激烈

客为王的真正含义，就是建立以顾客为中心的营销观念与实际做法，它与企业强调产品、渠道等核心要素的重要性并不对立。

所有的营销者都认为他们了解顾客，但是他们当中有多少人因为没有听到“顾客的心声”而失去了生意？当房屋财产保修公司HMS的总裁面临这样的质疑时，他开展了一项深度的顾客调查――“顾客的心声”来寻找答案。就是这样一份调查，大幅提升了顾客满意度，从而带动合同续签率增长20%。HMS通常和房地产公司或者房主们签订房屋财产保修合同，合同是一年一签。一年过后，如何能够保证老

集成吊顶是现在代装修中最重要的一部分，所以，我们坚持注重实用主义和新现代主义相结合，以简洁、干净利落的线条展现了无穷的创造力和极其个性化的设计语言，使产品和客户的思想融为一体，使得产品在视觉和心理上的精微巧妙处理与产品功能和造型之间的结合非常完美

为了符合今年中国3•15“消费与服务”的主题，花旗于3月份在行业里首次推出消费者年的主题活动，针对在全国范围内已经成为花旗的顾客，花旗从实际行动来保障他们的权益。第一阶段从3•15开始截止到6月中旬，花旗品牌已为3000余名消费者提供了实际行动的服务，获得了市场上普遍消费者的良好口碑！

4月11日，由江西赣州晚报主办、赣州家装建材网协办的万人砍价团购会圆满结束，此次活动给各路商家提供了一个宣传平台，同时把更多的优惠带给了赣州市民。本次活动对德莱宝集成吊顶而言意义不凡，德莱宝勇夺行业桂冠，会期订单纷至沓来。