2012年3月16日,“奥华生态集成吊顶•环球幸福之旅”第二季抽奖活动在奥华电气总部震撼上演。抽奖活动结束后,集成吊顶网有幸采访到了奥华宁波运营中心总经理方正波先生。
顾客满意度管理,指企业通过调查、分析、研究,在了解企业目前顾客满意的基础上,找出影响顾客满意度的影响因素,通过在企业内部导入顾客满意观念,并进行持续改进顾客满意度的行为。一个高度满意的顾客会更长时期地忠诚于企业,会购买更多的企业新产品并提高购买产品的档次,会对公司及其产品有好感并为它们进行宣传,会忽视竞争者的品牌和广告,会降低企业的交易成本。市场竞争极度激烈
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