一个品牌如果想要赢得营销，第一是服务态度，其次是质量，最后才是价格。美国哈佛商业杂志曾发表调研报告指出：“公司若能降低5%的客户流失率，就能增加25%—85%的利润”，如何避免这5％客户的流失，就需要经销商不断提高服务质量。

很多企业都知道销售与营销的区别，但是在实际工作中又往往职责不清、各自为政，不能协同作战。本来是1加1等于或大于2的事情，结果却搞成1加1小于2。我认为首先要做好市场部与销售部的分工。销售部是执行者，而市场部是支持者；销售部重眼前，而市场部重未来。这本来是十分明确的事情，但在实际工作中市场部要么只设计个产品宣传单页、做个促销品、策划下展会什么的，成了摆设；要么

俗话说，牵牛要牵牛鼻子，说的是做事要讲巧劲！销售也有诀窍，有人听了百节课，看了千卷书，行了万里路，还是不知道销售的关键，还是没有办法来获得成功或持续成功。原因何在？他(她)始终没有把握住销售的“牛鼻子”！本文将为您分享国际著名销售课程――行动销售（ActionSelling）所概括的5大关键销售技能。1.买卖关联（Buyer/SellerRelationsh

一个品牌如果想要赢得营销，第一是服务态度，其次是质量，最后才是价格。美国哈佛商业杂志曾发表调研报告指出：“公司若能降低5%的客户流失率，就能增加25%―85%的利润”，

销售的成功与失败，古往今来都是事关企业生存的首要因素。特别在眼下金融风暴“沉淀”之时不同行业都凸显出了积极投入、力保求稳的一面。自然间，各种对于销售工作的论调也随之层出不穷，有人说：销售的成功便是“个人及团队在规定时间内完成组织既定的销售份额乃至超越”，而反过来则是销售的失败。那么，在这非常具有科学依据的定义背后其实蕴涵着多个的必备条件，也就是指标题中所说明

中国家具流通领域经过10多年的运作，流通业态升级。全国已形成东西南北四大销售中心和三个等级。第一等级是四大销售中心，这四大中心是广东乐从、河北香河、江苏蠡口和成都武侯。广东乐从总面积300万平方米，年销售300亿元，70%出口；江苏蠡口总面积120万平方米，年销售80亿元；河北香河总面积120万平方米，年销售60亿元；成都武侯总面积100万平方米，年销售60

经常有业务人员感慨：现在的客户真是不好摆平，费尽口舌给他们介绍产品，到最后他们依然无动于衷。然后就会鄙视客户没眼光，愤愤不平的发泄自己的不满，甚至诋毁客户。这里，首先要清楚的一点，客户不是来“摆平”的，而是要用心交往达成合作的双赢过程。假如，这点前提没有摆正关系的话，过分强调就是产品和利益的交往，那就失去了营销工作的初衷。然后，还要回过头来考虑为什么他们对产

企业在市场销售工作中，往往有时碰到老销售员不听话，比较头痛，大家普遍认为老销售员对公司的各项市场运作非常熟悉，对客户的关系也很好，一时不听话，也拿他没有办法，碰到新上任的销售经理，很多时候一上火，全给开了，其实这样是不太妥的，笔者十分不赞成对老销售员开刀，而且十分反对新官一到的三把火，因为我们从事的市场销售工作，是来不得半点情绪化的，那么，遇到以前的老销售员

终端销售的过程中除了有声情并茂的讲解外，同时还要需要掌握一些销售的技巧，才能使我们的整个销售解说过程表现的更加完美，更加能打动消费者。技巧一：学会进行封闭性问题的提问销售的过程中，能针对我们的每个卖点设计并提问一些封闭性的问题，也就是让顾客回答一些“是”与“不是”的问题。例如：先生，我们的音箱是不是外观很时髦？先生，我们的重低音是不是很有震撼力？

电话销售行业，是信息量庞大的行业，对稍微有些敬业，把重要的客户的手机在彼此之间交换，并达到1+1>2的市场效果，有些时候也从上级或者朋友那里得到一些重要客户的信息，这大约就是警匪片里的所谓线人了。看港台警匪类影视剧，总是有线人提供对警方有帮助的信息，并在重案要案的侦破过程中发挥重大作用。线人是相当重要的环节。电话销售几乎100%是在对方没有任何准备的前

销售人员不光是要把产品销售出去，更重要的是要把自己销售出去。围人这种以“围人”思想为主的销售人员，更多地将被客户看成是惟利是图的商人。第一个境界是“围人”。初级的销售多半是处于这个阶段。顾名思义，所谓围人更多的就是能够将客户围住，然后进行死缠烂打的推销，在这期间他们应当掌握类似于客户发掘、接近客户、推介购买等能力，他们更像一个生意人，只要有钱赚不管再难对付的