对于建材行业尤其是集成吊顶行业来说，再好的集成吊顶质量，如果没有抓住服务这个环节，也有可能质量问题满天飞。所以在集成吊顶行业素有“三分产品，七分安装”行业箴言。9月，向来是金九银十的集成吊顶销售旺季，集成吊顶企业在这个时候提倡服务是非常重要的，除了让消费者对于集成吊顶安装有一个正确的认识以外，还体现了集成吊顶企业注重服务，注重售后的完美形象。同时，秋季气温变

服务营销的目标，就是要不断完善服务，让消费者充分体会和认同品牌的服务，使服务产品“实体化”，这是解决整体橱柜企业服务软肋的一种有效途径。近年来，服务业和制造业的边界越来越模糊。产品和服务、制造业和服务业不断融合，许多制造业的生产方式都可以引入服务业中。但是，服务具有自身的非实体性的特征，这就决定了服务企业必须把服务提升到一个应有的高度，系统规范地为客户做好每

2010年，我国厨房电器主要产品(热水器、吸油烟机、燃气灶、消毒柜、电磁炉)的总需求量为8910.97万台，市场规模合计为530.51亿元。巨大的市场需求和明显高于其他家电产品的利润额，使得厨卫电器被称为国内家电行业的最后一块“大蛋糕”。美的、海尔、格兰仕，越来越多的家电巨头进入厨卫电器市场掘金，加剧了厨卫行业的竞争，改变了厨卫电器的市场格局。除了家电巨头的

从连续五个月没有一单生意，到现在几乎在滁州家喻户晓。究竟是什么让他有如此巨大的转变？让我们走近滁州经销商金军，来分享一下他的成功经验。一、打好宣传仗“我是滁州第一家卖集成吊顶的，可能是大家对这个新产品的不了解，刚开始的时候我连着五个月都没有生意。”五个月的门可罗雀让金总转变了传统的经营模式，开始了大量的宣传。扫楼，跑装修公司，在小区设点宣传，更是在星期六星期

这是一个服务取胜的时代，集成吊顶行业也不例外。然而目前国内集成吊顶终端售后服务的现状却令人堪忧，因售后工作不到位导致产品滞销乃至地区性品牌“破产”的事例屡见不鲜。如何搞好售后服务工作，成为困扰众多经销商的一大难题。不少集成吊顶经销商坦言：“我不是不想做，但就是做不好”；“工没少出，钱没少花，但顾客满意度就是上不来”。售后服务工作难道果真如此难做，以至于成为如

集成吊顶经销商在运作品牌产品时建立一支跟杂牌产品不一样的售后服务团队，保证售前、售中、售后一条龙服务的完成，并严格建立服务质量保证制度。建立完整的消费者档案，当需要售后服务时，可以快速调出资料，确保工作效率的提高，用完善的售后服务来创造良好的品牌信誉。

这是一个服务取胜的时代，集成吊顶行业也不例外。然而目前国内集成吊顶终端售后服务的现状却令人堪忧，因售后工作不到位导致产品滞销乃至地区性品牌“破产”的事例屡见不鲜。如何搞好售后服务工作，成为困扰众多经销商的一大难题。不少集成吊顶经销商坦言：“我不是不想做，但就是做不好”；“工没少出，钱没少花，但顾客满意度就是上不来”。售后服务工作难道果真如此难做，以至于成为如

20世纪90年代，随着人们居住、生活条件的改善，欧美流行的整体厨房开始在我国起步，并逐步发展壮大。进入新世纪以后，由于对居家整体生活艺术的追求，作为家居饮食环境的核心的厨房，逐渐由功能型、配套型向舒适艺术型的转变。随之而来的是整体厨房橱柜的飞速发展。据权威调查数据显示，未来五年，我国整体橱柜的市场容量达到了2900万套。每年的销售额预计将达到数千亿元。然而，

美尔凯特一线员工邱严伟亲身讲解，将工作中的现实情况一一分析，共享经验，互动交流。庆典现场气氛热烈。点此进入美尔凯特庆典直播！

品格义乌店：诚信筑基服务为上

电器的使用安全和售后保修问题越来越受到行业的关注,行业内部分品牌一直使用别的品牌的电机,并且在质量上很难做到有效的监督和自我控制,使得广大经销商和客户的利益受损.