有经验的销售员一定会有这种体会，所有的客户在成交过程中都会经历一系列复杂、微妙的心理活动，包括对商品成交的数量、价格等问题的一些想法及如何与你成交、如何付款、想要什么样的支付条件等；而且不同的客户心理反应也各不相同。在此，我们将客户的消费心理作一次完整的归纳，希望能给大家一些参考。

在消费者消费行为更加理性、要求更加严格的情况下，抓住了消费者的心理，意味着能够赢取更多客户的信任与支持。

在心理学上，有一种叫广泛性焦虑障碍，其主要特征是持续的、无原因的焦虑。当与人交谈时，不能说出什么导致了这种焦虑，他们只知道很紧张。

现在集成产品终端店面越来越多，集成产品之间的终端导购竞争越来越激烈。当市场变成消费者主动的时候，那么消费市场就越来越难伺候，我们店面的导购就要从顾客心理入手，把我消费的心理，及时的给到顾客所想所要，从而尽快成交订单。

目前集成吊顶终端店面越来越多，终端导购之间的竞争越来越激烈，消费者就掌握了主动权。当消费市场越来越难伺候，导购人员就需要多从顾客心理入手，把握消费者心理动态，才能及时的给出消费者想要的信息与产品，最快成交订单。时代1+1集成吊顶价格的贵与便宜目前集成吊顶终端店面越来越多，终端导购之间的竞争越来越激烈，消费者就掌握了主动权。当消费市场越来越难伺候，导购人员就需要多从顾客心理入手，把握消费者心理动态，才能及时的给出消费者想要的信息与产品，最快成交订单。时代1+1集成吊顶价格的贵与便宜是相对的，导购人员需要做的

一包同样的方便面，放在超市里的价格只有三、四块钱，为什么放到星级宾馆里就可以标到10元？可见，价格的贵与便宜是相对的，导购人员需要做的，就是能管理好顾客的“心理帐户”，促成高档、高端、高价产品的销售。

色彩能够揭示出人的内心，同样也能支配人的情绪。红色代表热情、橙色愉悦气氛、黄色可增进食欲，然而这些色彩的搭配稍有疏漏，就会造成“反其道而行”的不良效果。大千世界里，这些无穷无尽的色彩元素该如何正确搭配，成了家居装饰里让人费心的问题。若是你掌握了一些最基本的搭配原则，只需稍作变化，你也能成为一个配色达人。大面积地使用冷色调，会让空间显得过于冷清。适度地加入

进店的顾客停留时间通常很短，大多只是逛一圈就走了，并且很多导购还反映，不管自己怎样努力，留客处理的结果仍然很不理想。顾客进店之后3分钟之内，导购如果不能同顾客之间建立基础关系，也就是顾客不愿意听导购的介绍，那么，接下来的产品介绍将是事倍功半，甚至招来顾客的烦感。

前言：2013年7月，美而雅居家吊顶召开了全国核心经销商大会，在大会现场，集成吊顶网采访到了美而雅居家吊顶营销总监余总。

消费者之间在生理、心理特性方面存在诸多差异，这些差异促成了不同消费者群体的形成。例如，由于年龄的差异，性别的差异，形成了不同消费者群体。这种根据消费者自身生理及心理特点划分的各个消费者群体之间，在消费需求、消费心理、购买行为等方面有着不同程度的差异，而在本群体内部则有许多共同特点。所以对于吊顶行业而言，充分了解不同的消费者心理变得尤其重要。欧斯龙吊顶--郑州

很多导购员反映现在的产品不好卖，客户对产品很挑剔，看来看去就是不下订单――顾客永远是对的，这种现象表明我们的终端导购员缺乏一定的销售技巧，自身把握不住顾客的需求。作为一个优秀的导购人员，你要了解你的产品和服务，你的客户，还有你的地区，一有机会，你就要练习你的技巧。销售技巧对于客人、公司和自己都是很重要的，因此作为顾客服务员要不断提高自己的销售技巧。

在人力资源管理的实践中，各级领导或人事管理工作者如果灵活运用人事心理效应，就能充分调动下属或人才的积极性，使人尽其才，才尽其能，从而使工作效能达到最优。