先对客户异议进行了分类：1，向你询问信息，这类顾客主要是想咨询相关的咨询，现场购买欲望低。2，对价格提出异议（最常见），有购买欲望但是可能对价格所对应的价值表示怀疑，或者是拒绝的一种理由3，针对个人的异议，这一类主要针对的是销售员自身存在的问题。4，赞成型客户，对你说的话都表示赞成但不购买，此类大多数为同行调查员。由上面的几个问题引入你必须考虑的要素：1.价

“赛・促交流，赛・健体魄，赛展风采”――12月2日顶悦电器员工冬季拔河热身赛在公司总部欢乐举行。本次比赛共有公司营销中心、生产中心、财务中心等派出的4支参赛队伍参加，共设有混合团体、男团、女团，以及最给力的个人挑战赛环节。赛场上姑娘小伙们，一个个磨拳搽掌跃跃欲试，一片欢声笑语之下俨然让人忘却了冬日的寒风凛冽！拔河是一项在强调个人实力基础上更注重团队配合技巧的

为了营造健康向上的企业文化，加强企业凝聚力与向心力，打造一支目标明确、团结进取的团队，乐能于2011年11月13日-14日，组织全体员工参加了从化温泉镇两日旅游及拓展训练活动。本次活动随同的还有兄弟公司丽泽家居的伙伴们。

一支优秀的团队，知识和技能都是有形的资本，而意志和精神则是无形的力量。如何让团队更好地合作，发挥出最大能量，一直是楚乔公司思考的问题。11月16日，公司组织员工前往南北湖金牛山拓展基地，进行了为期一天的野外拓展训练活动。此次活动以“挑战自我，熔炼团队”为主题，结合公司团队精神建设进行拓展训练。在全体员工的积极配合下，圆满完成了团训任务，员工的个人意志力，团队

在电影《幻想之地》（IMAGINETHAT)中艾迪墨菲扮演一名成功的金融专业人士――住名宅、开名车、运筹帷幄，只是在忙碌中亲情渐行渐远。就在飞黄腾达触手可及之时，他终于明白家人才是他生命中最有价值、最值得争取的东西，因此他放弃了争取晋升的绝佳机会，前往参加女儿的合唱活动。锲而不舍的老板追到了他女儿的学校要继续探讨业务问题。“抱歉，但，今天是星期六。”艾迪墨菲

老板们要想真正调动员工的工作积极性，不但要扫清抑制他们积极性的负面因素，还要在员工心中注入积极向上的正面因素。

在任何一个组织中，校正与纠偏是每个管理者必须做的，但只依靠一个管理者是远远不够的，更需要一个系统、一个团队来帮助解决个人因系统而变。在任何一个组织中，校正与纠偏是每个管理者必须做的，但只依靠一个管理者是远远不够的，更需要一个系统、一个团队来帮助解决。所以，一个好的球队，一定有好的队风，当一个新队员加入后，是大家来改造他，而不仅仅是教练改造他。

清凉一夏，蓝姆特吊顶公司于8月28日组织大家奔赴清远，先后在清新观景台、天鹿养殖园、北江小三峡、青龙峡漂流度过了愉快，激情的清远一日游。8月28日早晨，大家怀着无比喜悦的心情相约集中在蓝姆特工业区，在人事行政部的精心组织下，大家纷纷有序的走上旅游班车，蓝姆特半年度优秀员工清远一日游拉开帷幕！据悉，每年蓝姆特吊顶公司都会评选出一批在年度、半年度中业绩突出、表现

9月4日，顶善美组织几十名优秀员工赴浙江临安浙西大峡谷清凉一日游！迎着晨曦我们出发了，再经过了将近3个小时的车程之后，终于到达了目的地――浙西大峡谷。9月的天，秋高气爽分外怡人，眼前的景色是群山怀抱郁郁葱葱，一条山溪从远方蜿蜒驶来，“峡谷”柔情美不胜收！浙西大峡谷，位于浙皖接壤的临安市清凉峰国家级自然保护区区域内。地处浙江西北部而名'浙西'。峡谷境内山高水急

日前和企业负责人谈员工去留问题，他对员工动不动就跳槽大惑不解。他说，有人做过统计，员工每一次跳槽的平均损失是三个月，也就是说员工从离职到再就业，往往有三个月时间没有任何收入，相反还要倒贴进去交通、食宿费用，这样下来，假定他一年中另外九个月都在工作，实际上有三个月的收入会花费在这三个月的跳槽上面。也就是说，如果跳槽一次，这位员工半年时间就浪费掉了。而企业培养一

当前，职场竞争力压力越来越大，如果不能持续学习提升，随时都有被淘汰的可能。当然，也有很多人，不能沉下心来把一件事情做到，遇到困难，就退缩，就想逃避，遇到不顺心的事情就想换工作。还有一些人，不能很好地平衡工资与工作意义的关系，眼里只看到钱，给多少钱干多少活的打工心态非常严重。

一般情况下，我们都会关注顾客的意见、特别会关注顾客的投诉，但是我们很少关注员工的抱怨。因为在我们的潜意识里，“顾客是上帝”，对顾客是不能得罪的。但是，从管理的角度看，我们更应该高度关注员工的抱怨。员工的抱怨也分为两种，一种是员工对顾客的抱怨，另一种是员工对企业的抱怨。实际上，员工对顾客的抱怨，是揭示企业与顾客之间真实问题的最佳途径。