专访 | 了解品牌、认同品牌才能做好品牌

2019年3月份进入集成吊顶行业

一边经营瓷砖业务一边发展吊顶业务

最开始经营瓷砖的她

是如何进入吊顶行业？

如何在吊顶行业学习成长？

如何经营自己的吊顶业务呢？

缘分

“进入集成吊顶行业可以说是一种缘分。”谭桂玉这样说道。她表示自己最初是经营瓷砖的，已经在瓷砖行业呆了很长时间，随着本有团队壮大以及生活压力的增加，开支也逐渐增加，希望寻求方法增加营业收入缓解经济压力。恰逢门店合作伙伴不经营吊顶了，谭桂玉认为单一类产品是比较难做的，希望增加集成吊顶业务能够得到更多的收入，采取“先生存后发展”的模式，就这样开始了吊顶经营之路。

学习

谭桂玉表示在起步阶段是比较困难，对产品、安装、设计、配货等方面都不太清楚，同时还要兼顾瓷砖方面的业务。面对起步阶段的困难，谭玉表示了自己的决心，“我坚持要做的事情，我一定要做出成绩。在竞争中即使不能做到第一第二，但我也不会做最后被淘汰的那个，想尽一切办法去做好。”

除了公司提供的经营帮扶指导政策外，公司总部还为全国各经销商们搭建一个沟通渠道，经销商之间可以互相学习。谭桂玉表示她前期利用该渠道，主动去询问经销商前辈们的经验，慢慢学习集成吊顶行业各方面的专业知识和技能。同时借助自身在瓷砖行业多年经营销售的经验，与交流学习所得整合总结，把优势应用到集成吊顶行业上。

经营

市场状况方面，谭桂玉表示，集成吊顶品牌在中山区域竞争强度不是特别高，对于她来说是一个机遇。目标群体是自建房居多，商品房现在虽然发展很快，数量也多，但商品房房价不高，对于装修造价预算较低。目前以接别墅、自建房的单为主，以自建房、周边别墅为主要目标，商品房次之。

团队运营方面，谭桂玉明白每个人都希望自己的能力被认可，能够有所收获。平常工作中与团队成员加强沟通，与员工共同成长。对于新成员，协助他们去了解我们的品牌产品，通过实践慢慢磨练提升，多次实战总结，加强员工信心。员工在外遇到问题，我会通过主动沟通了解情况，发现问题并与员工共同商讨解决办法。

客户服务方面，“别人不能做的我都会想尽办法的去做好，别人不想做的事情我也做。客户提的要求，只要有方法能够去做的我都会去做好。”谭桂玉这样说道。除了在集成吊顶墙面销售、交谈、设计、安装全过程展示团队的专业度外，藉着多年的房屋装修跟进经验，也能够为客户装修遇到的问题提供解决意见，让客户同时感受到我们的专业度以及对客户的用心、贴心。

品牌经营方面，谭桂玉表明自己曾经从事品牌督导、培训的工作，具有较强的品牌意识。她认为，第一，先自知而后奋发，要做好自己的产品，首先要了解自己的优势，才能更好的向客户推广我们的品牌。第二，对自己品牌产品的认同感很重要，视如己出，这样才会主动想办法去优化自己。第三，做好品牌定位，不能“来者不拒”，若客户的需求和接受范围不在品牌产品范围内，不要强求，我们不可能做到所有人的生意。

收获

谭桂玉回忆道，“之前有一位别墅的客户，在我们上门时，客户非常热情的欢迎我们。虽然已经入住了别墅，但客户依然主动邀请我们到别墅各处进行安装效果视频的拍摄，丝毫没有不适、拒绝的意思。客户表示，装修别墅的所有工程项目中，吊顶项目是最不让他操心的，对于我们的设计、安装都十分的满意，装修过程中遇到的问题都能够帮他安排解决好，对我们安排的安装师傅、工程对接人员十分认可。”这让谭桂玉感受到一切的辛勤付出都会有回报的，客户的信任和认可也让谭桂玉收获了感动。

感恩

谭桂玉表示很幸运能够遇到一起奋斗的伙伴们，团队成员在日常工作中都十分地勤快，记忆中夏日炎炎的日子，女同事们也会前往装修工地跟进客户的安装事宜。团队成员的愿意付出、团结合作，全心全力地去完成工作的态度让我十分感恩。同时，在初入锦绣明天集成吊顶品牌时，公司也为我们经销商提供了许多的支持，让门店得到更好的发展，我也非常感谢公司给我们的帮助与扶持。

在访谈尾声，谭桂玉告诉小编她已经将锦绣明天品牌视为自己的孩子，希望能够把锦绣明天的品牌在中山地区打响名号，让当地消费者们谈及到吊顶就会联想到锦绣明天品牌。

锦绣明天也将在接下来的经销商合作经营中，

提供更多的帮助支持，

协同各位经销商共同进步，

谋求更好的发展。