行业观察|反思！顶墙行业的“七宗罪”（二）

前言：上期《行业观察》的话题我们谈论了顶墙行业市场的外部恶劣大环境。接上期话题，我们本期一起来分析下导致目前行业困局的内部因素——企业在发展过程中犯下的“罪行”。

子曰：见贤思齐焉，见不贤而内自省也。这种能动性的反思普适于历史、社会、国家，还有行业、企业或者个人。

那么，今天我们要说的是顶墙行业！！！

2018年，大家居行业大调整、大整合的阵痛已经蔓延开来了，顶墙企业也由此经营惨淡。然而，外部环境的恶化不该成为抱怨与自我宽慰的理由，我们真正需要做的是正视环境，反思自我，追求进步。

接下来，笔者罗列一下顶墙企业发展过程中的的“七宗罪”，还望大家见不贤而内自省。 

七宗罪|内在主观因素分析

一、傲慢——缺乏判断，盲目自信

所谓傲慢，即自高自大，目空一切，看不起他人，对别人尊重。之于顶墙企业，这种傲慢往往体现在对同行的不尊重，对行业的敬畏之心不足，而且企业领导不乏过度自信者、自我膨胀者。其实现实中，许多老板思维保守、投机取巧，多以领导意志决定品牌运营。同时，企业的人才管理体系缺乏，运营模式单一，种种问题导致品牌发展停滞不前。

更可怕的是，一些顶墙企业刚有些起色，诸如整了些地块、招了些新商、换了个新VI，就以格外傲娇的姿态号称自己是行业领导者，要在几年内做行业第一品牌，大有征服星辰大海的雄心。

市场水涨船高式的增长红利在行业的前十年，确实让许多人吃到了甜头，而可悲的是少数土豪至今还囿于“这个行业门槛低，赚钱机会多”的惯性认知里面，或者是面对困局的不以为然、信心爆棚。

二、嫉妒——爱嚼舌头，缺乏敬畏与信仰

嫉妒是指人们为竞争一定的权益，对应当团结的人怀有的一种冷漠、贬低、排斥、亦是敌视的心理状态，故一旦放任即可能产生嫉妒心，它让人感受到难过的滋味，严重时，人自然会产生恨的情感。

出现嫉妒心理的企业往往会对同行指指点点，诋毁行业领军企业，贬低竞品。过去，笔者不时听闻一些从业者对竞争对手的贬低与指责——涉及人、产品、品牌、门店；而回过头来看，这些人员往往就是那些自恃其才的老板，抑或是频繁跳槽的从业者、经营不善的经销商。

人无敬畏与信仰，就会肆无忌惮；心怀嫉妒，则会谩骂指摘。值得庆幸的是，这些年，行业企业间、跨行业间的交流增多，隔阂渐渐消弭，行业搅局者、企业嚼舌头者也是越来越少，共同推动行业可持续发展成为普遍认知。

三、愤怒——抗压能力弱，小聪明和情绪多

愤怒，不仅仅指当愿望不能实现或为达到目的的行动受到挫折时引起的一种紧张而不愉快的情绪，而如今也存在于对社会现象以及他人遭遇甚至与自己无关事项的极度反感。

顶墙行业不大，脾性可不小。

过去，不乏一些这样具有易怒体质的企业领导，频繁责骂下属，一听到外界的非议就坐立难安，甚至暴跳如雷。企业经营过程中，领导角色这样的情绪化处世为人，带来的就是负能量。

如今，面对大家居环境的变化，面临业绩下滑的状态，顶墙企业的紧张、不安情绪逐渐被放大，抗压能力也被诟病。在生存问题面前，这种焦虑无可厚非，只是曾经的傲气、沾沾自喜与不以为然更多化作了无奈、不满与怒气。忧思面前，又何以泄愤？

早些年的时候，为达到集成吊顶的宣传效果，有多少企业是踩着石膏吊顶，不停诋毁石膏吊顶，大肆宣扬自家集成吊顶的？ 有多少企业是借着石膏吊顶掉落事件大做文章的?

而像友邦这样的行业推动者，非但没有否定与诋毁传统石膏吊顶，反而创新性研发了“MGRG石膏+高分子材料”跨界科技组合的产品。

其实，真正要做好企业，需要格局，需要包容，需有前瞻性，而不是搞小聪明、玩情绪和彰显脾性！

四、懒惰——囿于模仿，依赖市场的红利

如果笔者说顶墙行业是一个懒惰的行业，恐怕太多人会认为这不是瞎说吗？我们朝九晚五，放弃节假日休息，不停歇地生产制造、推广运营，忙得团团转，这还叫懒惰？

但是，当你仔细反思从行业诞生到如今，你的产品，你的模式，你的机会获取方式的时候，你可能就不这么想了。

在行业初创时期，不少企业看中了集成吊顶行业的低门槛，于是整了个作坊、拉了几个人，买了几台设备，就开启了创业之路。甚者，还有纯套牌生产、无证经营，搅乱了行业市场；

之后，一批企业冲出重围，崭露头角，运营模式也是渐渐成型、成熟；于是，又有一大批模仿者活跃于行业，产品复制、模式照搬，同样搞得风生水起。

直至如今，还是有不少没有主观思考与判断的跟风者在抄袭与模仿。前几年集成墙面兴起，顶墙集成、定制家居、全屋整装来袭，业内原先做集成吊顶的企业又纷纷开始打乱仗——要来一场升级战。（详见——易言堂|slogan玩变脸，那是行业的一场“兵荒马乱”）

所以，笔者所说的这种“懒惰”体现在自我定位的模糊，体现在对产品研发的懈怠，对模式创新的力不从心。因为同质化的机会多，模式复制的可行性高，创新的成本高……当然，也并非所有企业都这般，我们还是很庆幸地看到了一些坚守者与创想者，他们在环境恶变下做出了积极的应对。（请关注后续）

综上，产品制造的模仿便利性，模式照搬的可行性，运营思维的惯性，市场红利的依赖性，这些都是顶墙企业的“懒惰”基因形成的原因。

五、贪婪——急于求成，贪图眼前的利益

渴望而不知满足，即是贪婪。

办企业、做生意，谁都想着能赚钱。而君子爱财，取之有道，对行业规则、对经营规则的漠视或者是取巧，迟早会让自己陷入僵局。

其实，顶墙业内不乏一些急功近利的小微企业，一边把自己包装得分外高大上（急于求成，想以外在形象取胜） ，一边贪恋着政策的庇佑（贪图眼前的成效和利益），而在规则的边缘徘徊着。当然，行业大调整时期，这样的企业至少是有强烈生存欲的，他们既忧虑又安心，忧虑的是发展停滞，难以再上一层，安心的是至少政策有所补助，不至于颗粒无收。

谈及贪婪、急功近利，笔者在此想分享一下TATA掌门人吴晨曦的正面例子。吴晨曦曾在一次会议中谈到，作为建材家居企业的TATA有不错的现金流，并且有空余资金去购买理财产品，但是他并不没有这么做，即便身边有人如此建议。说到原因，他表示，与卖木门所得的钱跟靠理财产品所得的利益相比，卖木门所得的更让人安心，靠理财产品赢利反而是不良的，不积极的。现实是——TATA把更多的资金用于产品研发、人才培养、团队建设、渠道拓展的发展大计上，这也使得TATA成为了木门界的佼佼者，吴晨曦本人也成为了业界公认的榜样。

合理合法不合心，则不从。可怕的是，一些徘徊于规则前的贪婪者，不求合理，偏离合法，难以合心。

六、淫欲——喜欢幻想，还有绑架媒体的欲望

笔者这里要讲的淫欲是顶墙行业在媒体宣传上的欲望和品牌推广上的幻想。

一个产品从生产制造到消费者使用，往往需要通过媒介的传播，有如报纸杂志、广播电视、户外广告、网站、自媒体等等。

无论大小企业，都会通过一定的宣传渠道/平台将自己的产品、品牌广而告之。至于顶墙品牌的媒体平台，从最早的行业媒体、报纸、杂志、企业网站等到现在的综合门户以及至自媒体，从百度推广到加盟招商平台推介，从央视广告到高铁、时代广场大屏广告等，在媒介种类增加和平台升级的过程中，顶墙品牌对知名度的欲望也变强了。

曾经，能在央视打个广告就足以吹上一波了，毕竟要在央视平台上进行推广，品牌自身必须有钱，消费者对此也算是十分买账，以至于不少企业一度都做着“一夜成名”的梦；而今，央视、高铁广告倒也不稀奇了，企业幻想也渐渐少了；不过，宣传平台多了，媒体多了，推广的选择多了，顶墙品牌的控制欲倒是没有减小——夸耀式的宣传思路逐渐滋生了绑架媒体的欲望。

当然，最无奈的是一些性冷淡风的企业，既没有资本做产品创新，也不愿意花钱做品牌推广。

七、暴食——快速扩张，有点消化不良

集成墙面市场的快速建立，顶墙集成的快速成型都是行业的一次疯狂，其中有创造力的体现，也有破坏力的显现。在市场规模增大的同时，顶墙改变了集成吊顶原有的厨卫吊顶向全屋吊顶空间演变的格局，而是面向了更多空间，市场也由此变得更加广阔。

然而，顶墙模式的运营毕竟与集成吊顶是有差异的。在这个过程中，墙面市场、顶墙市场显得格外繁荣（虚假繁荣），一轮又一轮的疯狂招商不停歇。问题也由此暴露出来：经销商在短时间内增加，而面对新商教育、老商维护问题，企业往往不能做到统筹兼顾、新老权衡，因为夫妻店模式向公司化发展，百万大商转向千万大商，新商教育培训工作都不是一蹴而就的，更何况顶墙模式的运作本身还有诸多难题需要去解决。

也就是说，暴食导致了顶墙品牌在扩张过程中的消化不良，以至于新老问题层出不穷。

每一个时代都需要反思，每一个个体都要学会反思。这个时代，文字的力量越来越弱了，媒体的声音越来越微了，财富碰撞的声音越来越强了，但是，我们还是愿意与大家一起反思，一起向善，一起改变自己。

毕竟，不是所有的甜言蜜语都出于真心，不是所有的不动听都偏向于指骂与宣泄。很多絮叨，是因为关注与在乎，是对美好与和谐的一种向往。

下一期，笔者将针对顶墙行业发展的困局提出一些策略与建议，同时更希冀您提出自己的观点。另外，特此感谢中国建筑装饰装修材料协会天花吊顶材料分会秘书长丁辉先生对《行业观察》内容方向的指导。

结语: 引用卡耐基的一句话——最重要的，不是别人有没有爱我们，而是我们值不值得被爱。那么，被爱的资本显然是成为更好的自己！以此共勉！

延伸阅读：

行业观察|比惨！顶墙行业市场到底怎么了？（一）

易言堂|slogan玩变脸，那是行业的一场“兵荒马乱”