导读 销售不是营销吗?大多数初涉职场的人会提出这一问题,实际上,销售与营销本质上的不同在于境界,把营销搞懂了,还愁销售吗?
销售与营销
销售不是营销吗?大多数初涉职场的人会提出这一问题,实际上,销售与营销本质上的不同在于境界,把营销搞懂了,还愁销售吗?
营销与销售的区别
1.销售是射杀一只静坐不动的鸭子,若没射准,鸭子有可能就飞了;营销是在地上撒谷子,把鸭子引过来,再用胶水把鸭掌粘住;
2.销售是射杀静态个体目标;营销是培养动态整体氛围,看到的不止一个顾客,而是整个市场的顾客!
营销队伍中的“兵、将、帅”
1.兵:下等兵见客户,只谈产品,这是推销;普通兵以谈产品为主,聊生活为辅,是销售;上等兵以沟通生活为主,介绍产品为辅,这是产品营销;
2.将:与顾客以事业和生活沟通为主,亦师亦友,是关系营销;
3.帅:与顾客沟通人生观、价值观,能尊重顾客,顾客感动感恩,这是赢销。
销售顶尖人员的7个小习惯
1.不要说尖酸刻薄的话;
2.牢记顾客的名字;养成翻看会员档案的习惯;
3.尝试着跟你讨厌的人交往;
4.一定要尊重顾客的隐私;
5.很多人在一起的时候,当你与其中某个人交谈,请不要无视其他人存在;
6.勇于认错,诚信待人;
7.以谦卑的姿态面对身边的每一个人。
顶级销售人员的6个人格特质
1.主动积极,永不放弃,提高成功机率;
2.同理心,察觉客户没说出口的需求;
3.正向思考,挫折复原力强,修正再出发;
4.守纪律,做好简单的小事,累积成卓越;
5.听多于说,先听后说,提出对的问题;
6.说真话,重承诺,不说谎,不夸张。
销售的8个更重要
1.找到顾客重要,找准顾客更重要;
2.了解产品重要,了解需求更重要;
3.搞清价格重要,搞清价值更重要;
4.融入团队重要,融入顾客更重要;
5.口勤腿勤重要,心勤脑勤更重要;
6.获得认可重要,获得信任更重要;
7.达成合作重要,持续合作更重要;
8.卓越销售重要,不需销售更重要。
成功销售的7个关键能力
1.Study学习能力;
2.Understand观察能力和理解能力;
3.Communicate沟通能力;
4.Confidence坚定的信念;
5.Ethics品德能力;
6.Selection选择;
7.SolidResult业绩能力。
业绩猛增的5类销售人员
1.导师型:靠智慧吃饭的带队者;
2.斗士型:喜欢交谈、擅长外交,喜欢与销售并肩作战;
3.警官型:有极高的忠诚度;
4.自信型:没有“不可能”;
5.事必躬亲型:有强烈的责任感。
“两只眼”
1.围人:能将顾客围住,并死缠烂打,初步具备接近顾客、推介购买的能力;
2.维人:建立长期稳定的关系,不是简单的买卖关系,而是朋友、伙伴关系;
3.为人:不只是把产品卖出去,同时把自己也销售出去。
乐观销售更容易接近和打动顾客
1.乐观的人发现工作和生活中的真善美,到哪里都是“阳光使者”;
2.销售就是信心的传递和信念的转移;
3.乐观的销售让顾客获得快乐的消费体验,更容易跟你交往和敞开心扉;
4.乐观的销售更能战胜挫折,发现事物积极一面。
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