导读 2010年花旗在行业内首次提出了中国消费者年的概念,通过组建完善的服务系统如短信信息管理系统、客户安装回访等来提高花旗的服务水平,还第一次提出了确保除照明以外的所有电器十年质保,让消费者真正得到实惠。
一线品牌不是自封的,而是要靠品牌力说话,品牌力包括企业的实力、品牌的文化、产品的质量、服务的系统以及技术的创新,缺一不可。做一线品牌,就是要将整个品牌系统做好。
如今品牌建设已经成为集成吊顶行业一个无可回避的话题。可以预见,在未来的市场竞争中,品牌力将成为产品销售的主要拉动力,品牌建设势在必行,品牌将成为市场竞争的利器和企业生存的护身符。然而,目前一些集成吊顶品牌缺乏个性化、差异化创新,没有突破性,品牌建设的不足导致它们无法挤入行业一线品牌的行列。
花旗是王店最早从事浴霸生产的企业,而从浴霸向集成吊顶转型,花旗同样也是最早的十几家企业之一,足以证明他在厨卫电器上的专业性。从2008年启动“厨卫组合空间”战略以来,花旗一直注重自身的品牌建设,“以品牌求发展”是他们的一贯宗旨,目前在全国已经拥有终端网点500多家,发明专利70余项,生产流水线5条,荣获了“中国集成吊顶市场用户满意十佳品牌”,厚积薄发,为成为行业一线品牌而努力着。
目前集成吊顶市场上的一些品牌停滞不前的根本原因在于同质化现象严重,各品牌之间的差距不大。有的品牌人云亦云,别的企业出什么新品、什么技术、什么概念,他也照搬,殊不知那或许能带来短期的利益,但是无异于饮鸩止渴,最终是没有出路的,只会离一线品牌越来越远。
花旗想要成为名副其实的一线品牌,首先要做到自身的差异化。花旗一直以来就有一种创新的精神,他们的目标就是比同行先走一步,因而花旗的研发能力一直走在行业前端。花旗首次成功引入UV氟碳烤漆技术,以氟碳漆为原料,结合宝马等高端汽车的烤漆技术与UV光油技术相结合的处理方法,使产品表面光泽亮丽、手感滑润、耐磨擦、耐腐蚀且抗菌,无任何添加剂,比金属烤漆更环保。花旗研发的这个最新的绿色环保产品为人们的家居生活凭添了一份健康,这种不断创新、与时俱进的举措能使花旗品牌永葆青春。
目前集成吊顶仍停留在一个卖产品的阶段,怎样更好的为经销商、为消费者服务,让消费者真正用好这个产品,体验到产品的价值,是行业一线品牌所需做的。2010年花旗在行业内首次提出了中国消费者年的概念,通过组建完善的服务系统如短信信息管理系统、客户安装回访等来提高花旗的服务水平,还第一次提出了确保除照明以外的所有电器十年质保,让消费者真正得到实惠。所谓三分产品七分服务,如果这项活动实施成功,必将增加花旗品牌的良好口碑以及品牌美誉度,让消费者感觉花旗就在身边,加快花旗品牌建设之路的进程。
一个品牌的成长离不开经销商的支持,只有经销商成长了,品牌才能获得更好的发展,花旗能否成为名副其实的行业一线品牌也取决于花旗经销商的发展。2010年花旗提出了对经销商实施标杆区域的支持,包括团购、社区活动、广告、售后服务、运营管理、人员等都由总部提供培训和支持,帮助经销商在当地建立品牌影响力以及稳定的店面营业额。如此完备的扶持政策落实得好必定将增加经销商的加盟信心,带领经销商共同致富,共同建设好花旗品牌。
花旗在2010年提出的这几项措施都属行业首例,由此可见花旗正朝着符合潮流、符合消费者心理需求、符合行业发展规律的品牌建设方向而努力着。花旗具备成为行业一线品牌的相当实力,能否保持领先则取决于花旗提出的这些战略是否得到深入有效的贯彻与实施,是否能一直保持创新精神,是否能跟得上消费者的需求,是否会受到经销商的赞许等多方面因素。因而,这个厨卫组合空间的倡导者是否能真正跻身集成吊顶行业的一线品牌,还需等待时间的检验!
文/集成吊顶网 舒文
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