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【活动信息】走近淄博安装工滕师傅

2008-12-08
作者：美尔凯特
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导读

初次见到滕师傅，感觉滕师傅很像一个艺术家，额头高高的凸出，浓黑的头发分成一缕缕的，散乱的披散而下，魁梧的身材显现出山东大汉的粗犷，一双粗壮的大手隐约的裸露出盘根错结的青筋。

滕师傅的手机上有一条座右铭“用平常心对待工作”，确实，滕师傅带着平常心默默地在安装岗位上耕耘，做出了不平凡的事，为美尔凯特写了闪光的一笔。

吊顶安装的难点在于包梁和包柱，在许多专卖店认为没有什么办法可以解决的时候。滕师傅已经用他那颗平常心付诸于行动了。首先，他制作了折边的工具，用其把板材折成90度折角，在业余时间，用废板一次次地做实验，掌握其中的窍门。功夫不负有心人，滕师傅收获了成功的喜悦，经过他不懈地努力，一套形之有效的包梁方法浮出了水面，在实践运用中，用户无不竖起大拇指称赞，完美的效果，简直就是一幅漂亮的艺术品。在小区里到样板房参观的业主都极为惊讶。有几人购买其它品牌的业主纷纷要求其店主也照此安装，被告知没有这个本事后，纷纷退单，转而购买美尔凯特，使我们即得到了消费者的认可，又赢得了订单，而滕师傅的努力得到了收获。

滕师傅除了比较爱钻研外，还很喜欢“多管闲事”。到小区用户干活的时候，总是楼上、楼下跑跑，去和邻居家业主聊聊天，让业主参观美尔凯特的吊顶，并以专业的知识做好业主的参谋，提出购买吊顶的建议，并有力展示美尔凯特产品特点和优势。就这样的闲事，每月至少给专卖店带来二至三单，甚至一个单元的用户。难怪专卖店刘波经理每次谈到滕师傅，脸上喜不胜收。

安装不但是用手在工作，还在用“脑”在做，滕师傅和别的专卖店安装工最大的区别点是，当提出问题时，就会动脑筋想出不同的解决方法。例如：当同一批板材出现色差，怎么办？把颜色深的板材挑出来，放在照明模块的四周，或者把它们布置在最外圈的周围，这样的话，既解决了色差问题，又给吊顶增加了层次感。谈起这些窍门来，滕师傅滔滔不绝地谈开来，难怪淄博到现在为止，从没有因为板材色差的问题退过货是，想到有些专卖店经理总是在抱怨这个问题，那个有问题，却从没有想过怎样从自身出发去解决问题，对比一下滕师傅，实在感到汗颜。“每次安装吊顶，如果得不到用户的表扬，我就会感到心里深深地内疚，因为我没有把工作做好”滕师傅就是以这种高要求来认真对待工作的每一个细节，滕师傅朴实的话语，给了我们深深的启迪，我被滕师傅那种主动服务的精神打动了。

“三百六十行，行行出状元”用平常心在平凡的岗位中创造荣誉。滕文成、刘波…….一个个平凡的美尔凯特人给淄博美尔凯特专卖店添上了精彩的一笔。

美尔凯特服务部

2008-12-5

~END~

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