站在营销者的角色上,回想一下,在过去的一个长假里您买了什么沾沾自喜的东西?您又为什么买呢?客户购买模式和偏好的心理动因其实远比我们想象的要复杂。不管您的CRM项目已经搞了几年,理解客户偏好的变化,实现客户洞察都将是企业面临的长期挑战。对于优秀的企业来说,挑战恰恰是他们脱颖而出的机会。是知难而退,还是抓住机会,领先一步?一些企业之所以在市场上表现出色,是因为他
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