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  • 如何营造专卖店软环境氛围
      如何营造专卖店软环境氛围

      专卖店环境可以分为硬环境和软环境两大类：硬环境一般是指人们视觉的因素，具有较强的物质性，如位置环境、设施环境等。软环境则是指易被人们用心理感觉的因素，具有较强的精神性，如服务环境、文化环境等。消费者有时候的行为是受情感支配的，其中情绪是左右行为的一个很重要的因素，因此注意消费者的情绪揣摩是很有必要的。加强软环境建设的目的就是在消费者的消费心理上，进行情感经营

      2008-07-25 如何营造专卖店软环境氛围
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