2012年3月12日，星期一，如同往常一样，由欧斯宝行政人事部召集、万总主持，在公司二楼会议室召开了学习主题为“员工责任心和执行力，部门沟通与协作”的管理工作会议，公司董事长郑总、万总及各部门主管级以上领导出席了本次会议。

企业文化是提升企业管理水平的必由之路，也是精益生产管理成功实施的关键。说到底，企业管理的竞争就是深层次文化的较量，是思想观念、思维方式和行为方式的较量。以精益思想为导向，建构以精益思想为导向的企业文化，在已有企业文化注入与形成新的内涵，通过这种“文化上的改变”和传导，可以充分发挥其所具有的导向作用，凝聚作用，约束作用，激励作用，提升精益生产管理的执行力。JI

很多企业家都对一件事感到无奈，员工不快乐，甚至感到痛苦，最终离开。是什么让员工痛苦？如何让员工快乐起来？关键不是改人之短，而是用人之长每个人发挥自身优势都是一件快乐的事情，而修正自己的缺点却是痛苦的，尤其是在他人的敦促、批评下。企业家希望员工提升缺点，无论初衷如何，都是一个你对我错的局面，极容易形成对立、对抗，员工不可能快乐。所以，企业家最好的方式不是修正员

做管理首先要考虑付出，帮助下属解决生产、工作中的问题，只提要求，不给方法，很难做好管理管理时刻处在矛盾中，放任自由，企业要关门；严格管理，员工要走人。提高工资让成本上升，不增加收入，员工缺乏积极性……凡此种种，使管理左右为难。优秀的管理者就是要善于在矛盾中做好管理，学会“戴着镣铐跳舞”。经过多年研究和实践，笔者总结出管理者如何处理好五大矛盾的方法，在此，和管

2012年对于美尔凯特而言，注定是不平凡的一年，在经历了高速发展之后，为了让公司继续保持良好发展势头，公司开始从内部管理着手，为今后更加壮大创造坚实的后盾。2月7日，美尔凯特邀请到台湾健峰企业管理顾问股份有限公司资深顾问师――林明文前来公司做5S现场管理。第一天，林老师对公司整体情况进行了细致的考察，分析研究后开始针对美尔凯特实际情况作出5S现场管理制度。2

顾客满意度管理，指企业通过调查、分析、研究，在了解企业目前顾客满意的基础上，找出影响顾客满意度的影响因素，通过在企业内部导入顾客满意观念，并进行持续改进顾客满意度的行为。一个高度满意的顾客会更长时期地忠诚于企业，会购买更多的企业新产品并提高购买产品的档次，会对公司及其产品有好感并为它们进行宣传，会忽视竞争者的品牌和广告，会降低企业的交易成本。市场竞争极度激烈

在快速消费品行业，对于大多数企业来说，经销商的成败决定着企业的成败。一个有头脑的经销商能够快速将你的产品该市场中脱颖而出。那么我们如何选择并管理经销商呢？关于这个问题大家其实都会说：选一个适合的有实力的经销商，利用各种公司政策制约并管理。但现在问题是什么样的经销商才算适合自己并有实力呢。公司政策等能真正管理好经销商么。但对于选择经销商整体上我们选择的标准是什

做企业管理工作，不但要有丰富的管理专业知识，同时还需具备宽广的心胸和较强的沟通能力。面对自己的团队，不能一味的采取“制约式”管理，这样会让员工吃不消，同时产生排斥管理的心理。与其这样，管理者们不如把传统的管理模式变通一下，让它人性化，规范化，采取一种“仁政”管理模式，效果大不一样。下面，笔者列出几种简单的管理方法，希望对广大管理者有所帮助。