企业的激烈竞争促使企业管理所运用的的手段、方法、工具越来越深入，生产要素也越来越精细，使得我们的运营活动变得日趋复杂化，加之企业的规模在一天天壮大，运营的系统自然也在同步的增长，那么，仅是依靠经验式的管理，已经不足以支撑这么庞大的运营体系的规范和稳定！一个运营体系的高效依赖标准化的运作，于是，企业也出台了不少的制度去规范它，去明确它，当然，这个工作很重要，但