顾客对店铺的第一感觉，不仅取决于店面形象，更主要来源于店员的工作态度。很多导购会不知不觉间产生让顾客觉得不舒适的行为和语言，顾客表面上不会做声，其实心中有一万头羊驼奔腾而过。下面是4种最常见的顾客吐槽，如果你不幸中招，一定要多加注意了！

当顾客进入卖场之后，导购员应当怎么接近顾客，从而展开销售活动呢？

2015年8月20日，新起点•新希望-名族全健康吊顶首届导购培训在西子湖畔的华辰假日宾馆举行，来自华东和华中的众多经销商及一线导购汇集在一起，培训，交流名族全健康吊顶产品知识，门店销售顾客购买心理突破策略，进而提升名族吊顶终端竞争力，推进终端活动影响力。

很多店铺的销售人员和顾客打招呼的“欢迎光临”成了一句标语，而不是欢迎语，一脸的僵硬，根本就没有欢迎的意思，当然顾客也没有对销售人员产生好感，导致在选购商品时讨厌导购员在旁边唠唠叨叨的，自然不容易成交。

酷暑逼近，自强不息，为进一步提高今顶全国门店导购的专业化营销水平，加强转单、促单销售能力，提升员工职业素质，加强员工岗位技能，7月今顶吊顶黄埔军校特训营枣庄站如约举行。

不论市场如何，好的营销方式，对终端销售起到关键的促进作用。终端活动、导购销售术语等都是营销方式最直观的体现。某品牌卫浴负责店面及小区业务的张经理说：“在终端是要拼销售技巧的，导购要掌握业主的购买心理、要有一套适合自己的销售话语等等，利用这些技巧留住客户，就相当于成功了一半儿。”

销售总会遇到犹豫不决的顾客，经常会听到说：我还是考虑一下再说吧。这个时候，你作为一名销售，应该如何去应对呢？错误应对1.这个产品很合适，没什么好考虑的。2.真的很合适，不用再考虑了。3.那你考虑好再叫我。4.哦……无话可说。问题诊断如果把销售说成是一门学科的话，建议是心理学科。

7月1日，为期两天的宝仕龙全景顶2015新导购集训（0630期）在所有学员激烈的掌声中，正式落下帷幕。

6月30日，宝仕龙全景顶2015新导购集训（0630期）在嘉兴百步正式开课啦！来自浙江、江苏、安徽、湖北四省共计近60名的品牌专卖店店长以及新导购等终端销售管理人员参加培训。

2015年6月18日，美尔凯特成都职业店长导购特训营初告一段落。在整个店长、导购员的培训过程中，尽显人生百态，有欢喜有怛忧，有紧张有失落，经过艰苦的奋斗与拼搏，学员们顺利通过了本次的职业店长导购培训，商学院为通过考试的学员们颁发了荣誉证书，这既是对他们所付出努力的肯定，也是美尔凯特对他们在终端服务的殷勤期盼。

接待时，不要这样说按照终端卖场的管理法则，在顾客一进门的时候，导购员就应该立即接待。但通常情况下，导购员在接待顾客时，会犯以下错误：①您好，需要我们帮忙吗?②欢迎光临，请问需要什么样的产品?③迎来到莱斯顿专卖店，请问您需要什么价位的产品?