1.集中其一顾客喜欢的产品会多次看或多次触摸，导购员可根椐观察得知，集中火力在此产品上，大力支持推荐这一产品。2.排除法根据顾客的言谈了解顾客的喜好，将其不喜欢的产品排除介绍；这样可以大大节省你介绍产品的时间，特别在顾客比较多或星期六、星期天的时候用得多一点。3.二选一的方法当顾客对好几款产品都有兴趣，但只需购一个时，这时导购员就应促成顾客购买对这其中任意两

阿林斯普――主流生活新元素！

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曾几何时，在家居建材业的终端销售中尤其是厨柜行业里，留下潜在顾客的联系方式成了销售人员必须的工作内容。每天都会有很多潜在顾客来到我们商场，但由于厨柜属于大宗耐用性消费品，客户不太可能一次性就能下订单，因为他们对厨柜了解甚少，所以需要了解更多的品牌和产品才能从中选择出“最适合”自己的产品，但对于我们销售人员来说是“机不可失，失不再来”，有着更多的品牌和人员在实

9月24－9月25日，在宝兰公司报告厅举办的宝兰欧洲风格集成顶导购员培训圆满结束。为期两天的培训过程中，主讲人员分别对目前集成吊顶行业状况、企业状况进行了详细的分析，并对宝兰产品专业知识、售后服务知识、3D软件的使用技巧等进行了详细的分析与解答。培训人员还进行了销售技巧、行为礼仪、市场推广等几个部分的专业训练。全体导购员积极参与、认真听讲，现场互动气氛良好。

顶上全国导购培训（嘉兴站）于8月27号拉开序幕，来自浙江、江苏、河南、山东、江西五省的60多余名优秀导购员陆续到达本部，迎接次日的导购培训。顶上集成顶系统为了提高全国顶上集成顶系统专卖店的整体管理水平，提升全国专卖店导购人员的专业技能，从而更好的为顾客服务，组织了此次继四川站以来的又一次大型导购培训活动。28日8点整，会议在公司正式开始，上午是关于顶上集成顶

奥华公司应当地经销商要求，由奥华嘉兴总部举行的江浙、安徽两区域导购员培训分别于8月7日，8月20日圆满结束。此次集中性培训由客户服务部、市场部共同完成，为期两天，包含了技术知识、产品安装、企业战略、品牌定位、导购技巧等课程，是一次系统、全面的综合性培训。授课过程中分别采取了分组讨论、有奖问答、情景模拟、头脑风暴等形式，寓教于乐，最大程度带动全体学员的积极性，

此次培训活动是公司对苏皖市场进行第二次导购培训；培训对象包括来斯奥各加盟店的导购员及店长，培训内容主要涉及企业与品牌、产品知识、销售技巧、专卖店营运管理等内容。所有参加培训的导购员都需接受统一的理论考试，考试成绩合格者颁发“导购员上岗证”；不合格者进行补考，直至合格为止，否则将没有资格担任来斯奥的导购员。

8月8日至8月13日，美尔凯特首届“光荣与梦想”拓展训练暨全国导购员总决赛在风景旖旎的杭州千岛湖拉开了帷幕。全国优秀导购员和美尔凯特总部优秀员工一道，在这里留下了六天难忘的美好回忆。此行的第三站是“光荣和梦想”优秀导购员PK总决赛。从全国十站导购员培训会中脱颖而出的二十位金牌导购员，以及二十位银牌导购员，在此次PK总决赛中通过才艺展示、专业知识、现场模拟等P

8月8日至8月13日，美尔凯特首届“光荣与梦想”拓展训练暨全国导购员总决赛在风景旖旎的杭州千岛湖拉开了帷幕。全国优秀导购员和美尔凯特总部优秀员工一道，在这里留下了六天难忘的美好回忆。此行第一站是千岛湖三日游，湖光山色，绿树葱郁，每个人都非常兴奋。乘船在千岛湖上饱览风光，让人心旷神怡，步行在重峦叠嶂之中，让人心境开阔。尤其让人难忘的是千岛湖快乐之旅漂流的环节，