【牛津管理评论-讯】危机管理的程序危机的管理和预防是日益被人们重视的新课题,是组织主动出击战胜危机的有效手段。一危机发生前1.危机预测分析危机管理是对危机的产生、发展、变化实施的有效控制,为此,事先要对可能发生的危机做出预测、分析。预测包括:可能发生哪些危机,危机可能具备的性质及规模,它对各方面可能带来的影响。公关人员需要根据组织具体情况,按轻重缓急把危机分
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