联邦尚品道商学院第23期新商培训会已经结束，在整个培训过程中，注重学员的互动和经验分享，核心知识点的案例讲解，将理论和实际结合，帮助学员更深刻的理解思维逻辑。

伴随市场经济的不断发展，家居建材产品走进消费者家中的难点不再停留于价格、技术方面，而是在于有没有专业且及时的售后服务。同时，随着互联网经济对家居行业的入侵，“消费后”的服务显得更为重要。家居产品销量的攀升催生出专业的服务供应商。也给这些大行业中的“小企业”，甚至更小的细分行业带来更多发展机遇。

亲情售后服务承诺1、取暖模块、换气模块、照明模块（不含光源）整机保修3年。2、照明光源部分保修1年。3、远红外取暖灯泡享受永久免费更换。4、凯美特所有产品享受终身维护。凯美特安装服务流程：1、售前服务：采用凯美特设计软件现场进行设计演示，介绍产品功能。2、确定购买：签订产品合同，预付定金。3、上门测量：免费上门测量，确定安装实际尺寸。4、个性设计：可根据顾客

一个品牌如果想要赢得营销，第一是服务态度，其次是质量，最后才是价格。美国哈佛商业杂志曾发表调研报告指出：“公司若能降低5%的客户流失率，就能增加25%—85%的利润”，如何避免这5％客户的流失，就需要经销商不断提高服务质量。

一个品牌如果想要赢得营销，第一是服务态度，其次是质量，最后才是价格。美国哈佛商业杂志曾发表调研报告指出：“公司若能降低5%的客户流失率，就能增加25%―85%的利润”，