家居建材行业导购人员的销售技巧直接决定了终端的销售能力，可是家居建材产品来说，消费者的关注度比较低，大部分消费者对家居建材品牌普遍了解不多。加上家居建材行业的销售的特殊性，很少有人能够对家居建材行业的销售技巧做一个非常专业的定义。结合我这些年从事家居建材行业培训的实际工作，以及众多的来自家居建材行业一线的销售经验。我进行了简单的总结，供大家分享。一、如何迎接

再好的产品，在终端都是需要人员销售出去的，因此，人员在终端的表现就是已有客户提升的最重要的因素。人员态势包含的内容：待客态度、职业素质、人员素养与交谈方式、察言观色与随机应变的能力、人员的业务水平与实践知识、业务技巧、对企业情况及产品知识的了解、对行业及竞争品牌的了解、与竞争品牌人员的区别等等。合理的产品终端陈列可以起到展示产品、刺激销售、节约空间、美化购物

前言经销商作为企业到终端和消费者直接见面的销售渠道链的一个最重要的环节，他们在市场中的作用是十分巨大的。但是随着经济的发展和食品行业竞争的加剧，整个食品行业市场环境的变化、消费者需求的变化、流通领域的整体变化和终端业态的变化，使得经销商的格局分化进一步加剧。“马太效应”在经销商层面表现的更加明显，优胜劣汰成为必然。规模大、跨区域和企业化的经销商迅速崛起，部分

营业员是店铺的形象，是“品牌大使”，直接面对面地与终端客户接触，是销售的重要环节，对品牌企业而言更是整体营销体系的末梢神经。营业员的整体素质直接影响着市场及消费者对企业品牌的认知度和美誉度，也是影响市场销售额的关键因素，所以营业员的销售技巧水平是品牌决胜市场的前提。

在市场竞争激烈、商业活动频繁的今天，企业为了“攻城掠地”，迅速占领市场，可谓各出奇招。打折促销，便是其中屡试不爽的一招。美国著名营销专家菲利普・科特勒认为，“价格也是营销组合中最灵活的因素，它与产品特征和承诺渠道不同，它的变化是异常迅速的。”但是，也有一些企业，尤其是一些国际顶级的品牌企业通常采用反其道而行之的方式取得高额的利润、品牌的永久发展，那就是“永不

集成吊顶行业自2005年诞生，迄今已逾5年时间。随着众多企业的参与，该行业的发展呈现出了空前的迅猛、火爆。

吊顶行业在经历了2010同质化的洗炼后，越来越多品牌商家开始走品牌战、产品差异化、细分市场的战略道路。但选择哪种差异化产品、怎样的品牌定位、如何细分市场、深化渠道建设等都是各投资者所慎虑的。纵观短短3年吊顶行业，和过往瓷砖行业有不少相同之处：“高利润”“同质化”“品牌化”“差异化”“整体性”…吊顶只能是配套――整体家居成主流无论从吊顶本身属性和消费者的消费习

笔者（佟天佑）认为：企业发展的过程，也就是企业人文化的营造和不断充实的行为状态，它是从无形到有形、从静态到动态的演练与提升的过程。其特征即为有代表性的从员工导向、工作氛围、注重细节、团队合作、稳定状态、结果认同和创新意识的综合反映。

新年伊始，冬日和煦的阳光照耀着苏州城。1月2日，位于横塘的红星美凯龙迎来了顶上集成吊顶十周年特惠盛宴，在这里中国集成吊顶节全国巡展之欢乐中国行正式在苏州起航。顶上至今已经走过了十个年头。这十年中，有挑战，有挫折，有收获，更多的是广大消费者和同行业界的支持与肯定。十年的成长造就的是顶上对自我品牌的自信、对消费者的忠诚和对行业的责任。浙江顶上电器有限公司杨建中懂