由佛山市锦绣明天建材有限公司主办，佛山市企业家协会、中山大学MBA总裁俱乐部协办的“2011年锦绣明天VIP战略合作伙伴峰会”于7月5日至7日在广州举行，现场有全国近百家集成吊顶品牌厂商到场。

一般情况下，我们都会关注顾客的意见、特别会关注顾客的投诉，但是我们很少关注员工的抱怨。因为在我们的潜意识里，“顾客是上帝”，对顾客是不能得罪的。但是，从管理的角度看，我们更应该高度关注员工的抱怨。员工的抱怨也分为两种，一种是员工对顾客的抱怨，另一种是员工对企业的抱怨。实际上，员工对顾客的抱怨，是揭示企业与顾客之间真实问题的最佳途径。

促销时机要把握得当促销时机虽不是影响活动的决定性因素，但一定是决定能否开展促销活动的前提条件。以江西抚州地区、赣州地区部分县市为例，8月份前半个月是当地传统的鬼节，居民对此非常信奉，甚至达到顶礼膜拜的程度。期间一般很少出门购物，如在这个时期内开展宣传与促销活动，无异于落花流水，属于无效促销。除不可抗因素外，对于可预见的元素，则须确保考虑周全并有应对措施。促销

2011年7月，搜房家居网《中国购房者首选家居品牌》系列活动走进嘉兴吊顶产业基地。28日10时30分，以《思变・突围 “浴”霸不能的集成吊顶品牌发展路》为主题的高峰论坛将在嘉兴正式开坛。搜房家居网邀您和我们共同走进嘉兴王店，走进中国集成吊顶的发源地。

作为一名领导者，能够发现优秀的创意是非常重要的；并且，如果还希望将这些创意变成现实中的巨大成功的话，领导者就必须具备说服其他人加入工作团队的能力。领导者必须让人们相信这里将会出现美好的未来。当然，领导者可以选择使用胡萝卜加大棒的策略，它们确实能够产生一定的作用，但我认为，更好的办法是利用充满人性的理解，这种措施给人们带来的激励效果更强烈。在一段介绍创造力的视

企业的决策效率取决于决策流程和决策水平。流程可以优化，但是决策水平却是致命的关键，这主要依赖于决策者的知识和视野以及企业的决策参考信息。

行业的诚信能够营造公正、公平、公开的良好竞争环境，能够促进各企业更好地发展，能够为消费者带来更加优质的产品、更加完善的服务，能够实现商家和消费者共赢的美好愿景！

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