20%的老顾客创造80%的效益，千万别宰老顾客。当老顾客提出优惠的时候，我们不能直接拒绝。有些导购会说“您是老顾客更应该知道这里不能优惠！”这样就把老顾客给打击了，老顾客就会想：“我来这么多次了，难道我不知道不能优惠吗？”直接打击顾客对店面的好感。

微笑地说话，声音也会传递出很愉悦的感觉，听在客户耳中自然就变得更有亲和力，让每一通电话都保持最佳的质感，并帮助你进入对方的时空。

节假日促销是一种典型的活动营销，也是很多集成吊顶品牌拉升销量的首选，很受重视，但是，很多集成吊顶企业缺乏整体活动规划。要成功举办一场活动，前期预热、造势是一个必不可少的过程，这样才能逐步把活动推向高潮，很多吊顶企业也是这么操作的，但是，之后呢？很多吊顶企业并没有意识到活动营销延续性的重要，造成了巨大的资源浪费。时代1+1全屋吊顶可以从中得到启发。

第一种：刁钻顾客。很多店员都是碰到了刁钻客户然后怕应付不来就果断放弃。购买时：顾客过分强调商品或服务细节挑三拣四不放过商品或服务过程中的任何缺陷与瑕疵

每天有熙熙攘攘的人流从我的店门前路过，可她们为什么不进我的店呢？我该如何吸引顾客进店呢？门店最宝贵的资产，不是店面有多大，装修得多么豪华，而是每天有多少愿意到店里购买产品的顾客。门店老板要把开拓客源当成是门店的核心工作，天天做，月月做，年年做。

导语：成功的人永远只有20%，因为成功者懂得逆性思维，成功的人懂得舍，成功的人懂得坚持，成功的人坚信一切皆有可能并且愿意去探险。

今天要讨论一个有意思的法则，即成大单的631法则。何谓631法则呢？在店铺里，影响个人业绩的因素主要有3个，分别是顾客接待量、销售技巧和运气。在这三个要素中，往往有很多导购，甚至老板都会认为销售技巧是最为重要的。其实，这个想法是不正确的。技巧的作用在于提升接待“人次”。

年关将至，很多商家都已经开始准备年末促销了。一个成功的促销活动三分策略七分执行，终端的执行决定了活动的成败，如何从上至下提升员工的执行力，今天整理了一份促销筹备的小策略，供大家参考。

现在集成产品终端店面越来越多，集成产品之间的终端导购竞争越来越激烈。当市场变成消费者主动的时候，那么消费市场就越来越难伺候，我们店面的导购就要从顾客心理入手，把我消费的心理，及时的给到顾客所想所要，从而尽快成交订单。

现在市场产品同质化太严重，家家都在拼价格，利润空间已经很低了，如果再在价格上面做文章，恐怕很难，这是一个微利时代，尤其是那些不是做高大上品牌的店面来说，几乎没有什么再降价的空间了，如果不能保证一个合理的利润空间，就很难去做好产品质量和售后服务。所以，我们只能想办法把利润空间提高，来保证我们在卖出产品的同时能挣到钱。