共探趋势，2019中国住宅产业年会在行动！

挑战和机遇并存，是家装行业2019年的真实写照。

新房销量增速放缓、精装房修改政策落地、老房翻新市场崛起，与此同时，消费者对于品质的关注更是与日俱增。在这样的大背景下，企业又该如何迎难而上？

2019年12月3日，由中国建筑装饰协会住宅装饰装修和部品产业分会主办的2019中国住宅产业年会在安徽举行。行业协会、知名家装企业负责人和业内大咖齐聚一堂，以“责任在心，担当在行”为主题，围绕行业痛点展开巅峰观点碰撞，预判行业发展趋势，助推产业发展。

复盘往昔，解码未来，协会年度工作汇报

中国建筑装饰协会住宅装饰装修和部品产业分会自成立以来，始终致力于建立行业自律机制，助力行业和企业的发展，同时不断关注行业发展趋势，为行业企业提供更为精确的发展方向引导。

中国建筑装饰协会执行会长兼秘书长刘晓一在致辞中指出，当下家装市场面临着巨大压力，整个行业更应该重新去做基础的事情，做服务、做口碑，这是整个行业需要的态度。同时，部品企业和装修企业应该联合、团结在一起，共同发展，打造更具有竞争优势的商业模式！

（中国建筑装饰协会执行会长兼秘书长刘晓一）

中装协住宅产业分会的会长采取会长轮值制度，每一年从家装行业和部品产业中各选取一名会长主持一年的工作。万事开头难，首届轮值会长由东易日盛家居装饰集团股份有限公司董事长陈辉和华耐家居投资集团有限公司董事长贾锋两位共同担任，他们对行业工作倾注浓浓的热情，指导秘书处圆满走过开局之年。而新的一年，星艺、华浔创始人余静赣、志邦家居董事长孙志勇将从他们手中接过重任，共同担任中国建筑装饰协会住宅装饰装修和部品产业分会新一届轮值会长，带领行业更进一步。

（2020年轮值会长交接仪式）

“责任在心 担当在行”是中装协住宅产业分会秘书长胡亚南对2020年协会乃至行业的高度期盼。胡亚南表示，截止到目前，市场亟待改造的老旧小区面积是40亿平方米，市场规模达到12600亿元，连续三年二手房交易量超过了新房，连续三年一线城市二手房交易面积是39455万平方米。而消费者对家装行业的满意度不足50%，家装行业如期交付也不足50%，与此同时，终端市场调研显示消费者在家装消费行为当中，对于品质的关注度超越了品牌，连续六年位列第一。

基于此，市场也逐渐从卖方市场逐渐转变为买方市场，这时候，只有真心将消费者放在心里，消费者才能把你装进心里。面对巨大的市场需求，在面对即将到来的家改善的红利，大家更应回归初心，从心出发，责任在心，担当在行！

她在汇报中指出，协会也将全新开展好家装促进行动，该行动将从“好章法、好放心、好设计、好标准”四大方向入手。此外，2020年协会将继续开展红鼎奖、供需链大会、T20峰会、2020年年会，致力于行业发展，推动产业的全新升级，真正做到“责任在心，担当在行”！

（中装协住宅产业分会秘书长胡亚南）

“中国好家装促进行动”启动

为更好地建立行业自律机制，协会隆重发起了“中国好家装促进行动”，此次行动将携手业内优质家装、部品企业共同营造家装行业新机遇、新看点。同时，首批“公众监督品牌”也在现场正式授牌。

（首批“公众监督品牌”仪式）

高峰论坛对话，九大会长看趋势

能否正确的把握行业发展趋势是成功与失败的关键所在。本次年会，九大会长齐聚重磅解读行业发展现状，基于行业痛点和发展趋势，进行高峰论坛对话，从实战角度分析企业未来的新趋势。

东易日盛董事长陈辉担任主持人，对话嘉宾包括星艺 华浔创始人余静赣、乐华集团总经理谢岳荣、志邦家居董事长孙志勇、名雕装饰董事长蓝继晓、红蚂蚁装饰董事长李荣以及生活家装饰总裁白杰。

九大会长针对当下行业现状发表了各自看法，就消费升级、艺术家装、做好交付、打造市场基础设施等方面提出了完善的解决方案，给行业的未来发展注入了强大信心。

数据详解，权威研究报告重磅首发

会议现场，《2019 中国家装消费行为研究报告—聚焦旧改》首次发布，该报告聚焦旧改、老房装修的家装消费行为，为企业玩转老房装修，掌控精装市场，展现家装市场新活力提供了科学的数据支持。

（报告首发仪式）

该报告指出，消费者对品质的关注度连续六年位列第一；选择家装公司对口碑的信赖度也位列第一。在客户价值驱动型的时代，家装产业面临着卖方市场向买方市场过度的时期，而家装企业要转变经营思路、严控施工交付、打造消费口碑，增强客户粘性，抓住发展新机遇，才能向“大市场、大企业”迈进。

此外， 结合报告内容，建众智业董事长侯定文为现场嘉宾做了详细的数据解读，针对“家装企业如何进入旧局改，打造自身竞争力？”的问题，侯董认为应该从以下3点入手：

一是打造以旧房客户价值为核心的营销模式和服务标准。客户代表把握客户需求，专家团上门专业服务，设计师给解决方案。

二是提升客户满意度，打造极致客户体验。第一个体验叫人才培养机制+培训考核机制，行业需对产业工人进行培训，进行标准的训练和交付能力的管控，对交付能力好，交付标准高的人给予最高的回报。第二个是建立规范、严格的材料商选择标准。第三则是优秀案例包装，引导客户主动分享，打造口碑营销圈。

三是提升全方位人文服务能力，从半包到全包到整装，从交付难到专业化、人文化、立体化的服务链打造，三连小组上门服务，以人为中心，人居的服务体验做到最好。

（建众智业董事长侯定文）

紧随家装趋势，构建整装赋能

志邦家居营销中心渠道部总监陈一男在以“紧随家装趋势，构建整装赋能”的主题分享中指出——随着市场格局的不断转变，提高空间利用率、满足消费者需求、提供优质便捷的服务成为了当下的关键。

未来，志邦将致力于产品、设计、培训、服务、引流五大方面，打造一套整装产品体系，共创营销模式、共享客户流量，以双品牌驱动提升客户信任度。同时，志邦也将加强与各大企业之间的合作，在整装上专注于施工和设计，在供应链上专注于产品和服务，全方位满足消费者的“心之所往”。

（志邦家居营销中心渠道部总监陈一男）

如今家居行业迎来全新的挑战和机遇，中国建筑装饰协会住宅装饰装修和部品产业分会为中国住宅产业上下游搭建了交流合作的平台，汇聚产业链上下游优质资源，带动行业探索模式创新与破局之道。

本次年会更有众多家装及部品龙头企业领军人带来了多场深刻的主题分享，其它精彩内容敬请关注集成吊顶网后期报道！