【乐易有约】奥华郑长贵：有所专有所爱，鏖战商场尽显英雄本色

【乐易有约】本期嘉宾

奥华总经理郑长贵

从顶天立地的军人到无畏的自主创业，

从经销商一步步成功转型成为企业高管。

他的每一步都极具传奇色彩，

又显得格外踏实可靠。

本期乐易有约，携手奥华总经理郑长贵，

看乱世之英雄在群雄虎争的顶墙行业中风生水起。

一往无前
人生征途，无所谓艰难

数年的部队历练让郑长贵从一名青涩的少年逐渐走向成熟，退伍后，在杭州有着一份稳定工作的他，因母亲生病后带来的巨大生活压力，毅然决然选择自主创业。但创业并非一件易事，在经历过众多坎坷与波折后，郑长贵选择进入集成吊顶行业。“当时整个行业刚刚兴起，品牌众多，也正是如此我陷入了纠结，选哪个比较好呢？在反复考察认证后，我决定加盟奥华。”

可当时，奥华的加盟费和首批打款让他颇为头疼，郑长贵便带着奥华的销售总监和董事长来到杭州，分析市场前景，说明自己未来的设想，将整个蓝图清晰地摆在奥华面前。凭借着这样一份诚心与毅力，郑长贵打动了奥华董事长。2008年年初，郑长贵在杭州新时代广场成功开设第一家属于自己约200平方的门店，自此开启奥华进阶之路。

“说实话，我也是稀里糊涂地就进入奥华总部工作了。那时我是来公司培训的，过程中被我们董事长叫过去，我们组还因此被扣分了，”郑长贵幽默地说道，“去了之后董事长让我下午来公司上班，我首先想到的就是我的杭州怎么办，我有自己的门店、团队。但转念一想，在我有难的时候董事长帮助了我，现在董事长需要我，我不能推辞。”就这样，2013年，郑长贵正式进入奥华总部，也是在当年，奥华年产值从7千多万上升至1.3亿，彻底打响奥华品牌名！

而对于自己的这段路程，郑长贵这样说到：“人生是一段旅程，这一路上有许多变数，但所幸有那么多贵人相助，我很是感恩。”

术业有专攻

做专业的事，是对消费者的负责

在郑长贵接手后，奥华从最初的集成吊顶项目，逐渐扩展到了集成吊顶、集成墙面和晾衣机三大项目齐发展的模式。

“07、08年的时候，并没有想到吊顶行业还会涉及墙面、晾衣机。后来的品类扩充，我们也只是在企业发展过程中，随着消费者需求、行业材料的变化而变化。但整个过程我们始终坚守的一个信念是‘专业的人做专业的事’，我们没有想要跨界去做其他的事，这并不专业，对消费者也不负责任。”

正如郑长贵所言，奥华始终在“更专业”的道路上前进着。融入集成墙面是想要通过顶与墙的配合，提升整体风格的美观度；纳入晾衣机模块，研发行业首款暗藏式智能晾衣机，只为满足阳台的整体设计要求。

家至而户晓

精准宣传，凝炼品牌竞争力

市场在经过多年的发展后愈发理性，品牌间的竞争更为激烈，为此奥华不断加大品牌宣传力度，高铁、高炮、展会等相关推广强势来袭，在显眼之处几乎都能发现奥华的踪迹。

郑长贵认为，品牌传播一靠终端，通过与消费者面对面交流，打造品牌粘性；二靠口碑，每一次服务、每一次讲解都是打造良好口碑的好机会；三靠宣传，市场越是难做，就更要广而告之，让奥华品牌家喻户晓，只有这样才能更好地体现品牌的价值以及核心竞争力，给经销商、给员工强大的信心。

“今年我也代表我们奥华做客了‘对话中国品牌栏目’，我们希望通过这个渠道去传播发声，把奥华不为人知的历程、初心宣扬出去，令消费者进一步了解奥华、走进奥华。”

酒香不怕巷子深已是过去式，多渠道全面宣传是当今品牌发展必不可少的途径，奥华俨然做好准备。

上下皆同欲

暖心回馈，一切源于爱

现如今提到奥华，人们最先想到的就是“一切源于爱”的奥华家文化。经销商家人遇到困难了第一时间给予帮助，每个月的员工生日宴会以及今年新落地的奥华员工之家等等，无一不体现着奥华的“爱”。

“奥华家文化的形成是因为一次小事。那时我们的区域经理在出差的时候生病了，经销商鲍姐像母亲一般悉心照料，后来我们区域经理认了鲍姐为干妈。我听到以后感触就很深，我意识到厂商和经销商之间不仅仅是一个单纯的合作关系，更应该成为家人，后来‘家文化’就成为了我们奥华的第一核心文化。”

家人并不是一味地夸赞，而应该是在碰到苦难时帮助，在走弯路时严声纠正，郑长贵也正是这样去做的。一年365天，将近1/3的时间他都在终端，去了解经销商家人在经营过程中遇到的难题，悉心帮助他们解决问题，度过难关，茁壮成长。眼见为实耳听为虚，郑长贵坦言，未来他将继续坚持走访终端，为家人们带去更多的帮助和信心。

而当记者谈到奥华捐助贫困学校、捐助解决寿光灾情等公益事宜的时候，郑长贵并没有多说，“每个人内心深处都有一份善念，身边的人也都有在行善，只是大小而已。而奥华作为一个企业，回馈社会，我认为这是一种义务。”

2018年的发展对于很多品牌而言都是并不好过的一年，而在郑长贵看来，这并不是一件坏事。“现在也有很多品牌跻身进入顶墙行业，说明市场自始至终都在。既然拦不住外侵，本身就必须要变得强大，要坚守自己的信念，不能固步自封，要学习外界的优势。修炼好自己的内功才是关键。”

“现如今感觉不好做，更说明前几年的努力不够。不要只看表面，聚焦自身即可，找对方向上下同心，做好当下该做的事，不断解决发展过程中的痛点，我相信都会变好的。”

结束采访后许久，每当回忆起本次访谈，记者最大的感触就是郑长贵作为企业领导者的自信与大气，作为品牌一家之主的魄力与温馨。也恰恰是对多样角色的准确拿捏，让奥华品牌在郑长贵的带领下稳步前进。

水银泻地般的周密，电火行空般的敏捷，郑长贵在这顶墙乱世之中尽显英雄本色！

（郑长贵书法作品）

——《乐易有约》婉清主笔