内幕大揭秘！全屋定制的猫腻你不一定知道

有人问，在集成吊顶行业，2017年什么最火？毫无疑问，全屋定制。个性化的装修风格逐渐受到人们的追捧，但是随之而来的消费者的吐槽声也不断涌现：产品质量问题、板材混乱、设计不突出、预期效果出不来、生产周期长、服务不到位……消费者的心声也反映出目前定制产品、服务良莠不齐，定制家居的弊端逐渐显现出来。

以次充好质量难保障

案例回顾：不久前，武汉市洪山区城投瀚城小区业主聂先生，他无意发现自家花费14.5万元购买的高档实木家具有问题，经与商家交涉未果，一怒之下锯毁家具，并自掏腰包5000多元，两度请专业机构对家具材质进行检测。聂先生收到检测报告：送检木材并非商家所宣称的南美樱桃木，而是价格低得多的桤木。

所谓“成也萧何，败也萧何”,定制家具的成功源于定制，而其产生问题的根源也在于定制。但是在定制环节中，不可避免一些商户为牟利而擅自更换廉价材料欺骗消费者，用劣质板材来制作成品，造成产品质量参差不齐，无论是在色差、做工和材质方面都存在一定的差异，而且消费过程中的设计、测量误差、加工精度都可能影响产品的品质。同时，定制家具甲醛含量标准不统一，监管也有难度，安全难以保障。

小编提醒：定制家居的用户应该有这样一个意识，在尊重厂家专业的同时，也要注意监工和施工对接的问题，跟进沟通以便随时做出调整。

定制报价有大陷阱

案例回顾：江苏的孙先生缴纳6000元定金在某知名橱柜商家预定一款欧式橱柜，该商家销售人员计算橱柜价格为3万元。等到孙先生家厨房安装好水电和瓷砖，找到橱柜商家要求上门测量时，商家却提供了一份3.5万元的橱柜报价。商家却解释称，因首份报价只包括柜体、板面和台面，未包括铰链、碗篮、调味篮和煤气包管等五金附件，致使最终报价多了5000元。

也就是说，在目前的定制市场中，一些不良商家利用消费者对定制家具报价方式的不了解，暗设陷阱欺骗消费者，在报价时故意不报定制家具所使用的附件价格，等到安装时再要高价。

小编提醒：在定制家具时要多个心眼，一定要向商家询问清楚产品的具体价格，以及所用部件的价格，避免商家在后期安装时出现乱收费的现象

“只修不退”成行业潜规则

案例回顾：不久前，武昌的李女士在某家居卖场定制了一套衣柜，费用过万元。待衣柜安装好之后多次出现问题，商家维修几次后也基本得到了解决。但是，李女士却发现衣柜的颜色开始起了变化，柜体颜色为“黄泛红”，柜门颜色却是“黄泛白”，由于这种色差问题无法改变，她要求退货，被商家拒绝：”如果没有质量问题，定制产品不能退货。”

“量身定制”既成了定制家具吸引消费者的最大诱惑，也成了某些企业“只修不退”的合法外衣。在以个性化设计见长的全屋定制问世之时，“只修不退”的霸王条款与之伴生，定制家具一旦交了定金下单，如果出现质量不好或效果不佳等问题，就只能维修不能退换了，这些成了这个行业的一种“潜规则”。

小编提醒：在选择定制家具时，合同中应对相应的售后服务内容有所注明，一旦发现商家在有意规避这类问题，应重新慎重选择。

如今80后、90后则已成为购房主力军，他们不喜欢墨守成规，对于家的装饰有着自己的独到构思，越来越青睐全屋定制，“定制”成为一种时尚生活的标志，但是其暴露出来的问题也日渐突出，所以消费者在选择定制家具时一定要谨慎。

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