70 80 90 ---保丽卡莱经销商访谈录

在保丽卡莱上海总部的会议室里，聚集着一个70后、两个80后，还有三个90后，在这六个人中，有三位是保丽卡莱经销商团队里70/80/90后的代表，他们三人有着迥异的成长环境和个人经历，性格爱好更是南辕北辙，但如今的他们，都是保丽卡莱这个家庭中的一份子。

来自河南南阳的70后胡晓锋，是个细致、踏实、非常有责任心的人；80后王燕来自江苏南通，这是个不管做事还是说话都非常有条理的人；李凤瑞，这实在是一个非常令人印象深刻的90后姑娘，年仅21岁的她在同龄人中显得非常出众，有想法、有个性并且勇于实践。

保丽卡莱是个年轻的品牌，但这并不影响它聚集各种各样的人来加入它。保丽卡莱总经理营销助理陈科曾对《中国吊顶》说，保丽卡莱对待经销商就像对待自己的孩子一样。同样地，在这次同“708090”的采访中，我们从他们的口中也得到了相同的答案——“保丽卡莱也像是我自己的孩子一样。”

70后对待孩子还是寄予了很严格的要求，他期望面面俱到；80后更多思考的是“我怎么和孩子一起共同成长”，讲求方式方法；可能在70和80的眼中，90自己还是个孩子呢，但保丽卡莱的这位90后却向我们显示一个更开放、更愉悦的一种方式和心态。

也许有人会疑惑，现在几乎每一个品牌都有70/80/90后，有的还有60后呢，保丽卡莱特别在哪里？

如果你有这样或类似的疑问，请你带着心里的疑问，慢慢看下去。

出社会时的第一份工作

胡晓锋刚进入社会的第一份工作就是在力同旗下的一家分公司做行政，后来还转做销售。别看胡晓锋长着一张“老实人”的脸，其实他很擅长和别人打交道，最关键的是别人都愿意信任他。

酒店前台是李凤瑞的第一份工作，用她自己的话说：“这是份很磨练人的工作。”今年才21岁的她或许也多亏了这第一份工作的磨练，让她说话做事都非常有分寸、很老练。“我喜欢跟人打交道，不喜欢文职的工作。”

王燕的第一份工作跟胡晓锋一样，同样是销售，对于当时每天要不停打电话的生活，王燕现在说起来脸上满是回忆，似乎那些被拒绝的职业经历现在回想起来反倒是另一番味道。

怎么看待自己的“时代标签”？

当被问道：“觉得自己身上的‘时代特征’明不明显？”的时候，90后李凤瑞非常快速且肯定得抢答道：“我觉得很明显。我们是看着猫和老鼠长大的，70后是玩儿着泥巴长大的。”

“玩着泥巴长大的”胡晓锋迅速接过话头：“70后明显有着‘吃苦耐劳’的精神，90后呢对于接受新鲜事物比较快一些，脑子转得快一些，很多东西比较前沿一点，什么微信啊、OTO......”“O2O!O2O!”80后王燕听不过去了，立马指正道。

正如胡晓锋所说，70后能吃苦、踏实，面对90后的来势汹汹，更多的70后就像胡晓锋一样一边怀旧、一边感慨、一边用他们的“踏实”去防守，然而或许大多数像胡晓锋这样的，已经有了自己的社会沉淀的70后不愿立即承认的是，他们已经渐渐失去了进攻的能力，并且他们很难做出改变。胡晓锋信奉中庸之道，他始终是正向去看这个世界的。

跟70后以及90后都打过交道的王燕说：“70后人脉资源广，但冲劲不足，因为很多人都小富即安，假如要让他去跑小区，他可能还抹不开面子；但90后因为年轻，所以对很多事情都想尝试，但他缺点就是，很多事情他浮在上面，沉不下来。像我之前有些90后的员工，一开始来的时候信心很足，想着我要这样、我要那样，但真的做事情就静不下心来，要是再辛苦一点他就放弃了。”接着她话锋一转：“但像我们80后的话特别勇敢，能吃苦也能拼。”

经验or能力，哪个更重要？

【经验】：从多次实践中得到的知识或技能；人的亲身经历。

【能力】：才能和办事的本领。

对于经验和能力在一个人的人生中的哪个作用更大——这更像是一道辩论题。但在不同世代的人眼中，结合他个人的情况，这个答案所蕴含的意义远比我们想象得多。

李凤瑞保持着她一贯的90后特性，肯定地说：“能力重要。”

王燕明显对这个问题很有想法：“在我茫然的时候，经验可以给我指明一个方向，但是有时候经验就是绊脚石——不好；我觉得还是能力重要，经验只能起到一个指导作用。”王燕举了个例子，她刚做现在这门生意的时候，同是做建材的亲戚给了她很多“经验”，但当她想拿来用的时候发现很多都用不上，最终还是靠她自己的能力去解决问题。

“因为市场是不断变化的，原来做的话你还可以去忽悠顾客，但现在很多东西都很透明了，你只有用你的服务、你的产品、你的诚信去打动顾客，光我和你说的天花乱坠那不行。”

令我意外的是，胡晓锋在听完80和90的看法之后选择了沉默。

经验还是能力？我的看法是，给你做道选择题——你是要很多很多的经验？还是很强很强的能力？

怎么看团队中的“规则”？

不要条条框框，直接把业绩给你看——80/90

没有规矩不成方圆——70

李凤瑞直接告诉我们：“我就是一结果导向的人。”

一旁的胡晓锋坚定地说道：“有了规则和标准就要去遵守。”

当我们在谈论90后的时候，我们在谈论什么？其实我们在谈到对90后的“看不懂”的时候，我们也在谈论70后的激情与衰弱、80后的矛盾和安定，或许，一个时代存在的最大意义就是与它的前和后去做对比，然后让身处这个时代的人能够更好地珍惜当下。

四个话题、三个年代、一个品牌，这场访谈的看似是在“找不同”，其实我们寻找的还是一种“相同”——尽管我们萍水相逢，但因为一个品牌而产生连接，连接促使我们产生一种“共同经营”的愿景和期待。所以说，好的企业和好的家庭一样，都无一例外地让人感觉到：里面有这样一种共同经营的美好而强大的心态。