花旗:吊顶企业如何在互联网与实体店融合下生存

众所周知，传统家装企业存在着价格体系混乱、信息不对称、品牌意识薄弱等诸多问题，甚至导致部分家装公司的服务看似物美价廉，实则偷工减料。在“互联网+”模式的指引下，家装行业也开始了轻便、透明、高效的探索，近年来众多企业开始发力互联网家装，布局家装产业的O2O。然而，家装行业向互联网转型还面临着诸多难题，集成吊顶企业若想从中分杯羹，还需谨慎布局。

家装行业向互联网转型遭遇难题

我国家装市场容量很大，但没有龙头企业，纯线上或纯线下都很难将家装做起来。“家装是非常重视线下的行业，纯线上是不可能解决互联网家装的，要做一定是线上线下一体化的家装平台。”和其他行业相比，家装领域的O2O模式开展并不简单，现有的用互联网为实体赋能的“互联网+”模式可能远远不够，因为消费者购买家居建材往往习惯先去线下体验，再进行线上购买，他们看重体验，所以实体店在线上的购物环节中必不可少。

“线下实体店的优势是有温度的体验和服务，重在专业度，更有利于品牌忠诚度塑造，这是互联网无法替代的;线上平台的优势是信息的丰富和便捷，重在效率，这是线下平台不能比拟的。”在业内人士看来，互联网家装要解决的问题不在于“去实体”，而在于整合平台的资源，提高效率、提升品质。“互联网家装是要打通消费者与装修之间的通路，去中介、剥离装修公司，将业务众包给施工团队，剔除装修中的不透明因素。”李斌也称，所有的核心都是基于解决用户问题，解决了用户问题就解决了供应商问题。

集成吊顶企业谨慎布局

中装协数据显示，尽管去年家装市场达4万亿规模，但参与到互联网线上化的不足1%，可见互联网家装有较大空间。面对新的市场形势，尤其是面对消费者消费习惯和途径的变化，传统集成吊顶企业必须改变对原有渠道的依赖和认识，重新思考自己的营销渠道和营销模式，更好发挥了互联网+的作用，产生优势互补、互助共赢的效果。

业内人士表示，集成吊顶行业做电子商务、布局互联网家装将面临几大壁垒：一是集成吊顶行业的经销体系复杂，传统渠道与线上渠道利益不容易分割;二是集成吊顶卖的是高体验产品，消费者愿意先去线下店体验;三是集成吊顶产品的客单价很高，用户不会轻易在线上下单;四是消费者购买集成吊顶的频次很低。鉴于此，面对互联网家装，集成吊顶企业还得谨慎布局。

业内人士预计，未来的中等收入群体将逐渐成为社会的中坚力量，全新的“品质消费”也将进入爆发式增长，家装行业有望迎来一片蓝海。集成吊顶企业尽早进入或能抢占先机，当然也要警惕因不会游泳而“淹死”。

花旗，努力让顾客感动！