定制家居落入产品同质化困局

近年来，家居行业的市场竞争日趋激烈，在转型升级的道路上，不少企业将目光瞄准了定制化之路。不过，反观家居定制行业的发展，同质化的现象也屡见不鲜，个性化似乎只是成为了一种噱头。未来，家居企业的产品设计应当如何发力呢?

家居企业陷入产品同质化困局

“您主要比价格就好了，其实款式都差不太多。”某定制家居品牌销售人员对消费者如是说。尽管都是定制家居品牌，但有趣的是，在不同的品牌展厅展示出来的产品种 类及产品风格都具有很高的相似度，甚至连所用板材，也基本可以分为国产板材和进口板材两大类。曾经，一位亲身选购过定制家居产品的消费者张女士发现，在接 触了多家定制家居品牌以后，下单前的最后阶段她其实比的只是产品价格。“大品牌的产品品质都有保证，关于产品环保性这方面我不太担心，从外观上看，这些产 品也都‘长’得差不多，最后干脆就看谁家给我的折扣低。”

可见，定制家居产品同质化的问题已经被一些细心的消费者所注意。而对于这个问题， 各个品牌商其实也是心知肚明。“早在2011年、2012年的时候产品同质化问题就已经开始凸显，我们算是进入定制家居领域比较早的一家企业，但是随着越 来越多的企业开始看到这个行业的商机，加入者在数量上迅速飞升，但是，很多‘新丁’出于低成本、低风险等多种因素的考虑，选择了‘拿来主义’，他们直接将 市面上销售得比较好的几类产品款式照搬照抄，变成了自己的产品。”飞美家居总经理周凯军称，抄袭问题不仅出现于成品家居领域，它同样存在于定制家居领域， 随着定制热的时代逐步踏来，他们能做的就是尽可能地在产品创新上多下功夫，争取走在行业前端。

不过，尚品宅配相关负责人的想法是，身在定制家居领域，其实品牌商也有自己的无奈。“抄袭问题确实存在，这个谁也不能予以否认，但是，这其中也有市场导向作用的推动。”这位负责人发现，不论是成品家居领域、还是定制家居领域，在每个阶段产品都会有特定的流行趋势。

花样产品难“登台” 问题出在设计上?

“尽管大家都在说工业4.0、都在强调产品创新，但是定制家居生产制造企业整体的设计能力偏弱仍旧是不可忽视的问题，因为提不出好的创意、拿不出好的设计，所 以只能跟在别人后面，当一个抄袭者。”业内人士表示，企业规模有限、领军者意识不到位，都是造成这个局面的部分原因。事实上，尽管越来越多的家居企业转型 做起了定制业务，但是产品设计师的设计水平却没能跟上企业的发展步伐，对定制家居产品理解不到位、对产品设计细节把控力不够强，都让他们难以支撑起创新型 定制家居产品的重担。

据透露，某定制家居品牌曾经尝试借鉴一款国外设计师设计的嵌入式床体定制家居产品，但是最后却在安装环节出了差错。 “本来已经安装上了，但是过了几天，这款产品的安装部位出现了松动。”正是由于设计师对产品设计理解不到位，设计角度或安装产品的定位节点出现了差错，才导致了后面的结果。可见，想要做好定制家居产品，设计师的工作绝非易事。

另外，零配件采购成本高昂也让定制家居产品陷入同质化困局。就拿橱 柜产品来说，作为定制家居的一大分支，展厅内的橱柜产品似乎总是与入户后的橱柜产品存在一定差距。业内人士表示：“用量越小、摊销成本就越高，再加上零配 件产品的加价率本身就很高，如果消费者想让家中的橱柜产品跟展厅内的展示品一模一样，或者在功能上并驾齐驱，花费必然不菲。”

橱柜产品的很 多细节功能看似简单，其实设计成本非常高，原因很简单，如果总体设计水平有限，好设计就是稀有产物，物以稀为贵是不变的道理，而那些基本款、同质化的产 品，价格上则更为亲民。这也是为什么在有些人眼里，如今中国的定制家居市场，仍旧处于“标准化配置+小部分个性化设计”的初级阶段，因为完全的个性化定制，确实尚未实现。

不过可喜的是，现在很多定制家居企业对设计的态度正在变得越来越重视。他们开始尝试去设计院校大规模地招收学员，进入企 业以后进行系统而全面的学习，然后通过层层考核，一轮接一轮地将不合格者淘汰出局。尽管这个过程需要企业付出高昂的资金成本，而且还要有足够的耐性，但是 为了提升企业的整体设计水平、加大品牌的市场竞争力，一切付出都是值得的。