活动时店里人太多,如何让顾客快速下单？

很多店客流量主要集中一个时间段,特别在促销活动期间, 客户多时千万不要在一个顾客身上耗费太长的时间。有些导购可能就成交一个顾客，在一个顾客身上耗费了很长时间。如果同样的时间花在那些比较快买单的顾客身上，可能已经成交好几单了，那怎样才能快速成交，具体有哪些技巧呢？

一、不要向顾客多余介绍新品

一旦发现顾客了顾客的购买信号，就不要再给顾客介绍新的货品了，否则顾客看多了后，就会因难以选择而离开。所以应该引导顾客把注意力量集中在他一直精心挑选的产品上，不让顾客分心。

二、帮助顾客缩小选择范围

通常顾客看太多产品后，会目不暇接，难以下决心购买，所以导购员想快速成交，就要帮助顾客缩小选择范围。一般来说，最好把顾客选择范围限制在2种左右，至多不超过3种。

如果顾客还想看更多，则要把他不喜欢的移开或拿走，不过注意在把商品拿开的时候，要做到轻松自然、随意，不能只埋头收起货品，而让顾客有受冷落的感觉。

三、尽快帮顾客确定他喜欢的

顾客在看过一些产品之后，很多都会犹豫不决，好像既喜欢这个又喜欢那个。所以我们需要帮助顾客尽快确定他喜欢的商品，那怎样才算是顾客喜欢的商品呢?一般来说，顾客看得最多的，询问次数最多的、挑剔次数最多的、注视时间最长的，触摸次数最多的商品，就是顾客所喜欢的了。

还可以拿出来顾客看过的、不怎么喜欢的产品和顾客喜欢的那个对比，顾客心理马上就有了比较，加快了选择的进度。

四、赞美顾客

许多时候，顾客已经找到她喜欢的产品了，但由于各种各样的担心和犹豫，导致他迟迟不下决定。这时候，我们可以赞美顾客，给到顾客信心，进而促成交易，如：“您真有眼光，您看中的这个产品最近卖的很火，好多人来店里特意就找这款，价格适中、质量非常好，如果您决定买这款的话我现在帮您下单吧？”

五、利用尝试心理

有时候，顾客下决心购买的时候，还是有些担心，比如说担心买回去另一半不喜欢诸如此类。这时候，我们可以选择退一步，建议顾客尝试买回去看看，并且要给顾客适当的鼓励，告诉伴侣哪怕不喜欢，那也是他的心意，另一半肯定会心领的。还可以跟顾客说我们的XX天包换政策，消除顾客的后顾之忧。

六、利用利益引导顾客

当顾客想买，但还在犹豫时，要告诉顾客现在购买将获得的利益，促使顾客马上购买。例：“我们的产品只做这几天的特价，非常优惠。而且现在我们这里购买产品即可获赠XX，里面还有卡片可以抽奖，如果幸运的话，可以抽到神秘大礼哦。如果过几天来买，就要购买满XX元才能享有这么好的机会了。”

文：集成装饰网（www.jczs.com）