美而雅经销商：美而雅的服务是事无巨细

集成吊顶网：可以聊一下对美而雅这个品牌的认识，或者加入了1，2年时间各自的一种感受。

王总：这样的，我对这个品牌的认识是从零到现在，就是从不懂到懂的一个过程。我觉得第一从美而雅这个品牌有个新的认识是从他们感动了我，让我加入到这个团队当中来经营这个品牌。

集成吊顶网：有什么故事发生吗？

王总：很多，真的很多。可以这么说吧，从营销总监、市场部总监、公司副总包括下面的一些业务人员在酷暑，所有人员都没有下班还在帮我装货，我一大货车货他们都在帮我装。

集成吊顶网：那个时候您是刚刚做这个品牌吗？

王总：那个时候是做了第三个月，前期的时候我自己那一套在当地还是有一定影响力的，把这个品牌可以说是做到家喻户晓。

集成吊顶网：你们新商刚加入的时候他们都会到你们各自终端来进行实地帮扶？

王总：是的，这一点做的很好的。

集成吊顶网：那徐总这边是不是也这样，毕竟也才一年不到的时间？

徐总：是的。其实吊顶品牌在整个市场上是很多的，当时我选择美而雅第一是我觉得美而雅非常适合我，它的品牌定位和它的产品系列是我觉得和我的市场需求是完美结合。还有一个非常幸运的是就像刚才王总也说过的，美而雅有一个非常好的一个团队，他能带着我们把事业做得越来越大。

集成吊顶网：这次会议上美而雅宣布了一个新的品牌形象，大家也都看过了这个视频，对于这个新的品牌形象你们感觉怎么样？

徐总：实际上我觉得这个品牌形象是公司经过一个长期的调研，我觉得我们当地市场如果把这个品牌形象在市场做一个推动的话会有力的拉动美而雅在当地市场上的一个影响力。

集成吊顶网：刚刚开始的时候两位在终端销售方面可能对于品牌这方面的宣传可能比较少，那这一次品牌形象的树立可能对于终端来说，对于你们来说可能有一个更内涵的东西支持你们在终端的运营？

徐总：是的。

集成吊顶网：那这次除了有新的品牌形象，还有新的产品。那对于新的产品，你们有什么想法吗，感觉怎么样？

徐总：对于这次新的产品推出了以后，迎合了我们市场的需求，市场需求的信息还是挺大的，我们需要有新的产品出来。

集成吊顶网：目前您的终端在市场上具体怎么样？

徐总：在我的那个我们主要走的是中高端，就全屋那一块。那么这一次公司就迎合这一块走大形势，全国都需要，集成吊顶需要这样的趋势。那我们就走在前面一点嘛。

集成吊顶网：那最初这个全屋你们在终端有推吗？你们之前有试运营关于这个全屋这个概念的产品？

徐总：全屋在我那边是做的非常好，推广的非常好。包括我们477的大板，这些无论中式、欧式、现代、简约风格在我那边都能用上。

集成吊顶网：就需求也蛮多的，是吗？

徐总：对。

集成吊顶网：在产品模式的创意上，因为你们各自都得了一个最佳模式创新奖嘛。那么肯定都有各自的心得，那对于这个模式创新，您在您的终端是运用了怎样的理念呢？可以跟我们各自分享一下吗？

徐总：我这边对革新里面我觉得就两个字，就服务。任何产品的模式我觉得最终目的要满足客户的需求，我们不仅要把优质的产品送到客户的家里，更多的是要把我们美而雅的服务，售后和设计等等一系列的服务带给我们的客户。把美而雅这个品牌扎根到我们当地市场客户的心中。

集成吊顶网：就是以服务为重点来支持。

徐总：对。

集成吊顶网：那王总您那边怎么样呢？

王总：我这边还是以消费者为核心。

集成吊顶网：具体是怎么样的呢？

王总：就是要彰显我们品牌的美和雅，这是我的理念秉承的一种。所以在当地就因为这种理念我的全屋做的是最好的。

集成吊顶网：那你们本身一个自己的创作嘛这个创作的的来源是来自哪里呢？

徐总：我的创作来源来自于学习，我发现非常好的经销商他们都是把服务做到最好的，在当地市场都是深受当地客户的一个欢迎的，所以说通过对他们的一个学习，我了解到要把当地市场做好的话，一点要把我们的服务做好。

集成吊顶网：其实您的核心还是在服务这两个字上。

徐总：对对！

集成吊顶网：那王总您呢？

王总：我的创作源泉还是来自对我们美而雅这个大家庭里面，无论公司高层领导还是今天到会的所有经销商大家相互探讨，借着学习的基础上取长补短，然后合理的灵活运用。

集成吊顶网：其实就是学习，学习让自己进步、让自己成长。那既然加入美而雅也有几年时间了，那你们为此有做出哪些改变呢？

徐总：我这边差不多做了一年了，以前更多的就是销售产品。我现在在做的和接下来要做的就是把一系列的服务带给我们的客户。以前我们卖东西是把更好的东西卖给客户，但现在我们更多的是结合客户本身的需求。

集成吊顶网：就是更多的去挖掘客户的需求，去满足他们对么？

徐总：对对！包括在设计上我们会根据客户他的采光啊、色彩搭配啊、和他自己的一些喜好就是进行一些设计。包括我们在售后上做一些更加贴心的，更加快捷的一些售后方式等等一系列的服务来赢得当地市场的一个认可。

集成吊顶网：就是徐总还是比较落地的感觉，那王总您这边呢？

王总：我这边就目前在我那个区域还牵涉着几个分销，但徐总成都那边也是一样的类型。那么我比徐总稍微做的时间长一点，那么我想把细化一点。就是我下面分销要好，包括我现在自拥有的专卖店也好，店面必须要有一个规范化。还有一个就是品牌在我们当地的一个推广，这是我接下来要去做的。然后就是尽可能的把我的团队做的更加强大一点，这样最好。

集成吊顶网：那既然新的品牌形象出来了，那你们各自终端也有做相应的调整对么。那在团队上通过这次的学习，通过这一天的培训给您最大的启发是什么呢？

徐总：我最大的启发就是在我前期经营上发现了很多问题，通过这次学习我在接下来要找到以前我在经营过程中的不足，进行改进。

集成吊顶网：那王总您呢？其实我感觉这次的培训是比较落地的，所以说他说的问题可能你们在终端都有遇到过，可能都犯过这种小错误之类的？

王总：是的。今天的培训我很仔细很认真在听，它的实际问题在我们销售过程中终端都要遇到的。那么有些问题我们处理的比较好，也有些问题是我们一直头疼的，那么今天也就能够及时的解决，所以对这次的培训我收获很大。

集成吊顶网：那其实这一次的会议让大家收获都很大。

王总、徐总：是的，是的。

集成吊顶网：那谢谢两位接受这次的采访！

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