楚楚风云榜之十大销售明星风采――富阳张国芳

获奖理由：积极思考，全盘谋划，抢占市场，用五星服务打动客户。

当今的时代，是知识经济的时代。身处这样一个社会，就更要通过学习思考，把握事物发展的规律，增强明辨是非的能力。面对工作，每个人做事方式虽各有千秋，但目的只有一个，不外乎要把事做好。古语说：“为一身谋则愚，而为天下谋则智。”讲的就是下棋讲究一个谋势，要通观全盘。工作也是一样，必须通盘谋划，全方位考虑。
不过，把事做好，也不是一件容易的事情。在这里，既要有思想素质，又要有能力素质，二者缺一不可。
在代理楚楚吊顶之前，张国芳是一名室内设计师，一次偶然的机会与楚楚结缘，至今已是第三个年头了。
富阳专卖店在公司夏总的亲自设计下及凭借她多年的设计经验，整个装修过程一切都顺利进行，在短短不到1个月的时间，一个高端、大气、上档次的展厅完美呈现在富阳最大的建材家居卖场里，唯一欠缺的地理位置不是很理想，但前期的一些蓄水、宣传，在开业那天亦然轰动了整个富阳县城，很多设计师、顾客、同行都慕名赶来，都赞叹原来集成吊顶也可以如此漂亮，张国芳对选择楚楚有了更大的积极性，暗自发誓一定要把楚楚做成当地最好的集成吊顶品牌。
在销售过程中，顾客感慨最多的就是产品确实漂亮，就是价格太高，这确实存在很现实的问题，很多顾客还没有这个理念，觉得没必要花大钱来装修一个顶。

面对这个局面，主动出击才是上策！世上无难事，只怕有心人。张国芳想出一个方案，跑装修公司，跟设计师沟通，还专门在各个高端的小区里寻找顾客，然后亲自量房、设计、沟通给顾客做样板房，在富阳差不多每个小区里、周边村镇里发展做样板房，让更多有需求的顾客可以在最近的地方参观富阳楚楚装出来的实景。这个方案效果确实不错，一直到现在，哪里有新楼盘，张国芳就努力先挤进去做，让顾客在最早的时间先接触到吊顶，首选楚楚，不管各种原因成交与否，至少让他们心中都知道有楚楚这个品牌在。

随着社会经济的多元化，张国芳深知，其业务知识不能局限于惯用的业务流程之内，应向学习型、多元型、知识型延伸，才能跟上时代的步伐。所以，除了娴熟的掌握基本业务知识之外，她还利用工作和生活中的各种渠道积累学习，掌握其它与工作相关的各方面知识：紧接着，团购活动在全国悄然四起，在很多集成吊顶店还没有理念做这种活动的时候，张国芳却非常看好这种形式，她觉得活动不管成功不成功，至少我们的品牌在当地老百姓心中有个印象，然后还有公司的支持，她觉得这个方式应该去尝试。第一年短短几个月的时间总共参加了3次活动，活动接单成绩并不是很理想，每次成绩一出来，让张国芳最惭愧的就是公司来支持的领导们，一次都没能让他们带个喜报回去，但还是没能打消她继续做下去的积极性。在年末张国芳总结经验，分析不足。就在第二年一开年，她已经组建好店面团队，跟当地活动做的最好的品牌合作，4月6日活动中以3680元/套的套餐，签单46单，在3天退单期间几乎没有退单，而且增加了10几单，满载而归，终于可以让夏老师回去送个喜报啦，每当谈到这个事的时候，张国芳都会很激动，亲身体验做任何事只要努力不懈的去做，去总结，去上进，总会有成绩出来的。接着7月份9月份张国芳又参加了两场活动，每次签单数都在增加，这一年下来整个富阳集成吊顶订单数量最多的，就是楚楚吊顶。

凭借楚楚在富阳当地的知名度、优质的安装技术、完美的售后服务，上门来的顾客倒是比去年多了很多，但是今年的团购活动情况比起去年不是很乐观，一些曾经不参加活动的品牌也突然冒了出来，竞争越来越激烈。我们的出路是不是又要重新改选？对于这个问题张国芳也是一直在思索，分析市场行情走势，她总结了一下：1，活动还是要做，鱼塘的鱼就这么多，抢的人还越来越多，如果我们再不去努力抢，还有什么理由能把楚楚做的最好呢? 2，品牌推广还是要继续，新的品牌这几年出来很多，谁先推广谁占优势。3，售后服务必须跟上，随着消费水平的提高，顾客对售后这块越来越重视，我们就是服务行业，为顾客服务的好，总能带上些单子加转介绍。

张国芳善于思考，用设计师超前的思维推动销售，相信在她的带领下，富阳楚楚的明天会更加美好！
张国芳获奖感言：楚楚就像是我的孩子一样，一点一滴在为她辛勤灌溉，舍不得离舍不得弃！今年可以看到建材家居最最困难的一年，我觉得不管怎样困难，我一定会坚持、用心、上进的心态来做楚楚，希望看到楚楚吊顶艺术天花――遍地开花！