楚楚风云榜之十大销售明星风采――五常苏超

获奖理由：用设计师的画笔为顾客打造想象中的家，打消他们对家居装修的疑虑犹豫，赢得客户的信任。

五常，中国稻米之乡，人口不足百万，距哈尔滨115公里的一个小县城，楚楚吊顶在2年的时间内，迅速的占领了五常高端吊顶的市场，很大一部分靠的就是设计图，用图说话。

感性起步 努力前行

虽然只有26岁，苏超从事设计却已经有6年多的时间了，从事楚楚吊顶销售工作以来，他几乎跑遍了城区每一个小区，把每一小区的位置，户型牢牢记在了脑海里。设计是一个细致活，每次出去，他都拿出卷尺，每一个墙面的长度，每一个横梁的宽度，都仔细测量，回到家里，用电脑再进行绘图制作，经常深夜还在推敲用哪个产品搭配吊顶更合适，一大早接到客户电话，又出发了。虽然苏超正是爱好享受玩乐的年龄，但无论是节假日，还是上班时间，只要接到客户电话，他都迅速回应客户需要，及时为客户测量设计图纸，最快将楚楚的装修情景再现在客户眼前，深受客户的好评。

掌握窍门 融会贯通

今年年初，公司终端店面进行升级，整体风格更加大气艺术，苏超在对店面的图纸，样板间实地考察，研究分析后，对楚楚的装饰风格有了更清楚的认识和了解，新风格重在“艺术，大气，简洁”，在对每一个新客户的装修图纸进行设计时，苏超都把握这一原则，将新产品与客户家里的风格进行搭配，力求让家居整体风格尽善尽美，业务工作得到进一步提升。

有一位客户是五常当地非常有影响力的人，平时非常忙，没有时间到店面细选，一厨三卫一走廊，通过电话和苏超进行了沟通，通过了解客户家装修风格，室内瓷砖，家具，橱柜的选择倾向，苏超最终出了以上的效果图，当客户在电脑上看到这些完美的装修效果后， 马上打电话来：“我就是想要这样效果，赶紧到我家来测量尺寸吧！”客户毫不犹豫的就下了订单，经验和勤奋是最好的老师，没有捷径可走。为了达到预期的效果，苏超一次次现场的测量、计算，力求细致完美。有付出必有回报，最终安装效果，顾客也十分满意。经过这次装修，苏超还与他成为了朋友，他也介绍亲戚朋友一起过来，其中一位朋友家里是中式装修风格，正好赶上楚楚吊顶2014年新品上市，苏超当时就想到要给客户的厨房配楚楚的汉庭，由于新品店面还没有样品，于是给客户出了下面这张效果图，客户看完当时就震惊了，虽然没看见实体产品，但还是立刻定下了这款，之后安装完的效果，完全超出了客户的期望值，客户非常满意！

积极思考崇尚专业

能够成功拿下这些单，苏超坦言，第一是因为楚楚的产品做的非常艺术，别人家都没有，独一无二；第二是因为我们的效果图能把顾客想象中想要的东西表现出来，具体化；第三是我们的效果图与实际产品安装效果高度一致，甚至超出预计，最终才能完美成交，赢得客户好口碑。现在所获得的职业经历对苏超来说，都是人生和事业的宝贵财富。尤其是在家装设计中把自己的想法融入到作品中，这早已远远超出了利益的价值。他说，做好一个项目是一个升华的过程，对设计感悟豁然开朗的那一刻就是设计师为之魂牵梦绕的动力。

做家装归根结底是为了给人创造美好健康的生活环境，舒适始终是最终目的，设计时需要同时注重视觉和心理感受。应该以感性为基础，理性则可以用来辅助并证实感性的适合程度。这个结论在后来的一些实践操作中也被证实。这也让他更加体会到，设计是灵活的，是艺术与技术的结合，不能偏离任何一面。

苏超获奖感言：好的产品，好的店面氛围，好的销售团队可以拿到优异的销售成绩，而好的设计，会让顾客打消心中的疑虑和犹豫，让成单，尤其是大单变得更加容易！做好设计，灵气、勤奋、敬业，三个要素不可或缺。作为设计师一定要全面丰富自己的综合素质，真正掌握客户的需求，每天不断进步，一定会成为销售高手！