导读 从古代的商贩,到现在的商户,都属于经销商之列,经销商在中国历史的发展中扮演者极为重要的角色,尤其是新时代的经销商们。新世纪的人们的追求已经不仅仅是停留在物质层面,而上升到精神层面,所以客户在选择商家的时候不仅仅是看中产品的质量、价格低廉,更看中的是服务。所以这就要求经销商从销售技巧、店面陈列、服务等多方面进行提升。
从古代的商贩,到现在的商户,都属于经销商之列,经销商在中国历史的发展中扮演者极为重要的角色,尤其是新时代的经销商们。新世纪的人们的追求已经不仅仅是停留在物质层面,而上升到精神层面,所以客户在选择商家的时候不仅仅是看中产品的质量、价格低廉,更看中的是服务。所以这就要求经销商从销售技巧、店面陈列、服务等多方面进行提升。
大家都知道,很多经销商都是从夫妻店慢慢开始做起来的,现在的经销商大部分还处于这个什么事都是老板说了算的阶段,很多老板既是老板又是店长、店员,那么,经销商老板需不需要掌握店面销售技巧呢?
一、经销商老板是否一定需要掌握店面销售技巧?
不一定,对于哪些准备让儿子干的或者做不下去的来说,是不需要的。当然这是开玩笑,还有一种情况是不需要的,就是那些已经做得很大(超过3000万),靠职业经理人打理的经销商企业来说,老板的重点也不是店面销售技巧。除此两种,其他的都需要。
当然,有人会质疑了,说我做得好好的,做批发,别人求着我要货,根本不需要店面销售技巧,关键是价格低就可以了;还有人会说,我做工程,做得舒舒服服的,店面试过,不仅不赚钱,还赔钱了,我可不想做店面;还有的经销商会说,我主要给超市和其他店面供货,销售是他们的事情,我们公司不做零售。
以上的三种人其实都需要掌握店面零售技巧。不需要是目前不需要还可以赚到钱。因为经销商做到最后,剩下的只有两种人,一种是品牌零售的,尤其是有终端专卖店;
另一种是密集分销,给超市等终端供货,这时候,促销不仅是超市政策以及售货员,有时要自派促销。对于给小店送货的,如果自己不懂得零售,生意会被既可以送货还可以指导小店老板经营的抢走。在这里,我们不重点探讨行业发展趋势。
二、经销商老板需掌握的店面销售技巧与导购有何不同?
对于这个问题,肯定是不同。对于管理国家与收拢人心,皇上和太监的技巧核心点是不一样的。我们绝对不要拿培训太监的那套方式来教育皇上。
对于这个问题,高乐平老师说:对于经销商老板店面销售技巧,需要的是――“握科学,欣赏艺术”。
就八个字,看不明白,不要着急,请听下面的解释。销售是科学与艺术的结果,对于品牌不够强势的产品,销售人员的艺术性更加重要。什么是艺术,就是说不明白的,或者说起来轻松但做不到的。
比如销售人员要根据对方的性格与心情来搭话,这个话说起来简单吧,但几个可以做得好;还有就是销售一定要有自信,要有企图心,销售的核心不在于说什么,关键在于对方要成交。这个话更简单,但还有非常多的销售人员在与说服对方,为了证明自己正确,道理是对了,客户却跑了。
这些都是艺术的东西,这些素质其实是很难在短的时间培养起来的,甚至经销商老板自己也不一定具备这些素质。经销商老板不一定要具备这些素质,但老板要懂得欣赏,而不是排斥,要懂得甄别这种人才并且留住这些人才。导购只需会用就可以,老板要会找这种人,使用这种人。
当然,销售不仅是艺术,还有科学的地方。销售的科学或者说理论其实不多,比起战略、营销等简直少得可怜,少得连高端商学院都不教。
一个企业老板的高度,决定这个企业的高度。对于我们广大经销商朋友们来说,也是这样。经销商认清自己企业的发展处在哪个阶段,尤为重要,只有你清楚地知道自己处在哪个阶段,才能用适合这个阶段的方法去管理。
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