鼎美张轲：做好基础比形象建设更为重要

【目的】

辞旧迎新之际，行业领军品牌人物，首脑和精英人物的探究和独白，站在不同的角度，不同的深度，展望集成吊顶行业的未来，尝试给那些正彷徨、正徘徊的人一个对未来的预想。我们所精心选择的首脑和精英，都从不同的方向表达了自己对未来的期待――这，是他们未来努力的方向。

【人物】

张轲，现任浙江鼎美电器有限公司总经理，浙江蓝朵集成家居有限公司董事长。同时兼任中国集成吊顶行业专家委员会副主任委员、中国建筑装饰协会厨卫工程委员会副会长、中国建筑装饰装修材料协会天花吊顶分会执行会长等职务。“打造国内一流的智能家居品牌”是张轲所带领的团队不断努力的目标，而“创建和谐鼎美、创造财富、惠及员工、回报社会”，更是张轲不懈的追求。一个从羊肠小道走来，正走在康庄大道上的产业创新达人，正在实现着“百年鼎美、百年品牌”的宏伟目标。

【摘要】

行业内的企业想要发展，不要急于去追求速度，一定要多关注思考可持续，不打好基础，最后返工则会要花费成倍的心力去重新打基础。一个新行业却有很多企业已经开始出现躁动的状态，这是一个不好的现象。行业发展到现在，我们需要自省，随着行业的发展社会的进步，我们的管理理念是否也随着发展而改变？我们的管理团队是否能够支撑？我们的管理体系流程有没有去优化？在人才引进储备上我们是否做好准备？我们下一轮面临的整个发展新机遇，我们有没有做好打算？做好这些基础工作比形象建设更为重要。

【要点】

• 通过这几年的发展，绝大部分企业都得到了快速的发展

• 支撑品牌的不只是荣誉

• 走自己的路，层层解码化解矛盾解决问题

• 现有的基础上发挥资源的最大化，才是我们需要去做的事情

• 做好基础比形象建设更为重要

通过这几年的发展，绝大部分企业都得到了快速的发展

张总您好！感谢您抽空接受我们的采访。

集成吊顶网：首先请您浅谈下这8年来集成吊顶行业的发展。

鼎美张总：集成吊顶行业从友邦发明专利至今，从衍生这个想法到现在时间整整八年，依然还是一个新兴的行业。但是真正意义上集成吊顶行业的发展实则才六年多时间，不过在这短短的六年时间行业的变化是有目共睹的。

我们这个行业绝大部分企业都是从传统浴霸行业转型过来的，原先的浴霸相对整个家电行业来说，市场容量很小，企业规模一般都在2000万上下。随着社会的发展和进步，如果我们还停留在原地，2000万年产值企业能做的事情也就可想而知。所以对当初这个行业，无论在销售、研发、管理、规模等方面来说，都是相对比较薄弱的。通过这几年的发展，绝大部分企业都得到了快速的发展。首先规模上，过亿企业已经开始崭露头角，虽然过去几年走下来的过程中，曲折、迂回、艰辛或者厂家本身、经销商方面等都遇到了很多的困难，面对过很多次迷茫与困惑，但是不可否认的是现在企业的发展都上升了到了一个新的高度。

集成吊顶网：行业发展的不易，鼎美作为元老，感受程度应该更甚。

鼎美张总：对比行业内的大部分规模企业鼎美还是一名新兵，从2002年转行到浴霸领域2006年加入集成吊顶行业我们刚刚走过十年时间。鼎美发展至今可以用三个阶段来描述，2002年至2006年，是鼎美生存的阶段；2007年至2011年，是鼎美发展的阶段；2012年至2016年，将是鼎美实现跨越的时代。

从开始的几百万到千万的销售，再到2010年销售首次破亿元，鼎美的发展也是伴随着艰辛和困苦的。从企业现有的平台来对比，与当初鼎美2006年的现状是完全两个概念，无论是企业规模、硬件资源，包括设备、厂房、生产制造能力、技术、还有整个企业的管理、服务上，都有了一个质的改变和提升。

发展至今，我非常看好集成吊顶这个行业，立足于行业过去几年的发展经历，如何从卫生间、厨房间走出去，从家装领域往商用领域去拓展，我很有信心地把未来5年定位为鼎美的跨越年。

支撑品牌的不只是荣誉

集成吊顶网：鼎美发展至今取得了一定的业绩，并且成为了很多企业学习的对象。您觉得一个优秀的企业想要获得长期稳定并且不断上升的发展态势，需要有怎么样的企业理念去支撑？

鼎美张总：从企业发展角度来说，我认为一个企业想得以长久的发展，你一定要学会在这个错综复杂的行业社会保持自律、规范。如果只是表象的去夸大、自擂品牌形象，在时间浪潮中是很容易就被打回原形，企业和品牌发展都会如昙花一现。因为你现在自认为看到的欣欣向荣实则都是假象，不堪一击。

支撑品牌的不光是一些所谓的荣誉。你的销售规模、品质保障、社会责任、文化内涵、服务体系等等，涉及到品牌形象和企业发展的东西太多太多了，都是牵一发而动全身。你想要做成一个品牌，但你的门店管理、运营、标准、服务体系等等都还存在很多缺陷，那我觉得你所要追求的目标可能会离你很遥远。

走自己的路，层层解码化解矛盾解决问题

集成吊顶网：您觉得未来几年，这些问题能得到什么样程度的解决？

鼎美张总：当然，说要去很好的化解矛盾解决问题，未来几年，我们还有漫长的路需要去践行。不过我始终坚信一条：走自己的路。做好自身的定位，明确方向，坚信并且坚持一直走下去，在这个过程中，信心最关键、坚持是核心。虽然现在大家觉得鼎美在管理方面应该是做的很好，但是这些看到的都是表象，真正深入进来看的话，其实鼎美要去完善优化的还有很多，这是需要我们整个团队一起同步去提升，围绕鼎美的核心价值观“真”，做人真诚，做事认真，怎样去完善基础管理工作，怎样去完成门店运营能力的提升来达到厂商共赢的局面。这都是我们鼎美在孜孜不倦追求的。

至于一些优势、荣誉宣传方面，这些都不该是我们自己去宣扬甚至于夸大，行业内自然会有一个客观公正的评价。

集成吊顶网：其实也就是做好自己该做的，别人如何评价自会有一个公正的对待。

鼎美张总：能做好一两件事都实属非易。因为我们现有的资源不允许我们真正能够面面俱到，这是需要很长一段时间的沉淀积累。所以大家都应该沉下心来，慢慢走，稳步走，一步一个脚印，因为行业发展企业成长空间还是巨大的，而我们做需要做的就是做好自己，完善、充实、扎实自己。

现有的基础上发挥资源的最大化，才是我们需要去做的事情

集成吊顶网：对于工装，您有什么看法？

鼎美张总：谈到工装，有些企业可能认为现在目前这个行业、产品、管理、运营等方面会有一定程度的冲突。但是我们可以锁定一个小区域。商用领域它的范围是很广的，可以开发一些娱乐场所，如KTV、足浴、茶楼等等细分领域中的个性化产品，我认为适合我们目前集成吊顶企业可以去拓展的还有写字楼、医院、银行、企事业单位办公楼等等，不是非要想到工装就是飞机场、地铁大型场所等领域。

其实只要细分出来就知道我们适合做哪些、又能做哪些、做什么程度的，不要投入太多的资源去开发一个全新的东西，其实只要在我们现有的基础上发挥资源的最大化，才是我们需要去做的事情。我也相信，以上我提到的这些，在未来五年内如果我们鼎美能做到，鼎美就会是一个全新的跨越。

做好基础比形象建设更为重要

集成吊顶网：说那么多，其实企业想要做好做强，必须立足自身，打好基础。

鼎美张总：行业里的企业想要发展，不要急于去追求发展的速度，不打好基础，最后返工则会要花费成倍的心力去重新打基础。一个新行业却有很多企业已经开始出现躁动的状态，这是一个不好的现象。

行业发展到现在，我们需要自省，随着行业的发展社会的进步，我们的管理理念是否也随着发展的需求变化而改变？我们的管理团队是否能够支撑？我们的管理体系流程有没有去优化？在人才引进储备上我们是否做好准备？我们下一轮面临的整个发展新机遇，我们有没有做好打算？做好这些基础建设比去狠抓形象建设更为重要。

文／集成吊顶网现场采访