【漫谈】趣谈“赢”字

“赢”由五个汉字组成：亡、口、月、贝、凡，包含着赢家必备的五种意识、能力又或者说是五种态度。

首先“亡”字指的是要有危机意识，必须了解环境变化。环境变了，以前的一切也就变了，要学习让自己归零，对很多人、事、物不要有主观的成见，能够从多角度了解彼此的需求，结合我们平时的终端销售工作也是这样，消费者、客户的心理时刻在发生着变化，心理需求也各有不同，怎么样通过自己的细致观察去洞悉这些变化，并作出准确的判断，是一个终端导购人员首先应该具备的素质。

“口”指的是沟通，要能在不同场合宣示目标与决心，成功的沟通是双向的，除了要有良好的表达能力外，也要有耐心倾听的能力。如果我们一味地只是在讲，那么你会发现最终的结果只能导致顾客对我们产生一种疑虑：产品真的有那么好吗？公司真的有那么大的实力吗？你真的懂得我们要的是什么吗？真的能最终给我们所需要的吗？带着怀疑的谈判，多半是不会成功的。所以终端销售人员在这一点上一定要注意多听顾客和客户的想法，这样才能让自己事半功倍。 

“月”代表的是时间，赢总需要时间的积累，能够赢得比赛或是什么，总是需要通过日积月累，而不是昙花一现；最直接的体现就是有时候哪怕我们与客户的沟通有多么顺利，客户却仍然不做任何决定，而是继续持观望态度，这时候，很多终端销售人员便开始泄气，开始自我怀疑。其实大可不必，只要真正把工作做到位了，那就无需害怕“等待”，成交也是需要时间的。

“贝”代表着有形无形的物质和精神支持。都说一个成功的男人背后一定会有一个默默支持他的女人。做专卖店亦是如此，你的成功其实有很大一部分是在于你背后的那几股力量的支持，你的公司，你的产品以及你的家人。 所以遇挫折的时候，不妨想想身后的这些力量，相信马上又会有前进的理由。

“凡”代表了一个人的平常心，我们努力去争取胜利，但有时结果并不一定尽如人意，正所谓谋事在人，成事在天，只要我们问心无愧，我们尽力了，总是会“赢”的。的确，很多时候做销售有一些不定性的因素在影响着你的成功与否，无论怎么努力，却也无济于事，这时候就要做到顺其自然，因为这次不行，还会有下一次，每一次的积累都会让你离“赢”更近一步。