欧斯宝家装品质部何经理：严把品质之关，提升品牌内涵

被采访人：何自远

职位：欧斯宝家装品质部经理

集成吊顶网：欧斯宝品牌有哪些产品系列和主打产品？您能简单跟我们谈谈吗？

欧斯宝何经理：经过16年的稳步发展，欧斯宝逐步成为吊顶行业的领军企业，目前拥有欧斯宝与现代冠军两大品牌，销售网络遍布全国各地。专注吊顶十六年，欧斯宝在家装、工装、外贸领域均颇具成就，成为家喻户晓的品牌企业。

自1997年开设整体吊顶第一家品牌形象店至今，欧斯宝的家装销售渠道已经做的非常精细。单从产品上来说，细分为美学版、精华版、实惠版、特惠版四大板块，各板块分别有数款主打产品且对应不同的消费群体，但欧斯宝主攻消费层还是中高端消费群。2012年欧斯宝主要推出了镶钻、风水、釉面、简约、中式五大系列扣板新品，并推出与之相配套的简系列电器、超薄系列LED照明，市场反映都还不错。

集成吊顶网：产品的品质是产品价值的基础，那么对于品质的把控，欧斯宝是怎样做的呢？

欧斯宝何经理：产品质量是企业的生命，具备企业咽喉一样的重要性，因此欧斯宝一直也重视产品的质量，从原材料的挑选、产品的生产到产品的检验、出货，每一道程序都要进行严格把关，尽量将风险降到零。

关于品质，欧斯宝始终坚持三不政策：不接受不良品、不制造不良品、不流出不良品；坚信品质是制造出来的，不是靠检验出来的，当然生产过程中必须进行严格的品质把控，即来料控制、制程控制、成品控制。

集成吊顶网：市场上，集成吊顶品牌众多，欧斯宝的品牌特色和优势在哪里呢？

欧斯宝何经理：16年，是一个漫长的发展过程，欧斯宝能够在市场中站稳脚跟，从集成吊顶众多品牌中脱颖而出，傲立集成吊顶行业，说明欧斯宝是一个有自己思想内涵、核心文化的企业，她的特色在于专注。欧斯宝专注吊顶16年，从没有想过离开这个行业，她没有跟风转舵而是在不断的学习、创新，一直致力于为广大客户研发制造出更多的健康家居产品。

作为吊顶行业首个全球最具影响力品牌，欧斯宝明确自己的核心目标，提炼品牌文化，精准品牌定位，在产品上，坚持人无我有，人有我精。一个企业能够长期稳步发展，优势还是在于产品，专注吊顶16年，健康环保一直是欧斯宝追求的产品定位，而这正是她的优势所在。

集成吊顶网：品牌时代下，如何解决形象和品质矛盾？

欧斯宝何经理：前面已经说到产品质量是企业的咽喉，所以优秀品质是树立品牌口碑的前提，品质与品牌形象是相辅相成的，对企业的发展都起到极大的推动作用。因此，我们严抓产品质量的同时，也要做好品牌宣传工作，树立良好的企业形象，提高品牌知名度与美誉度。

集成吊顶网：在品牌运营中您是如何看待品质和品牌的关系的？孰轻孰重？

欧斯宝何经理：品牌资产包括四个方面：品质认知度、品牌知名度、品牌美誉度、品牌忠诚度。品质是品牌知名度树立的基础，没有优秀产品质量的保证，品牌即是纸上谈兵，所以说，品牌口碑的树立，必须要有过硬的品质与产品特色作为保障。随着品牌知名度、美誉度的提升，我们还要考虑顾客对品牌的忠诚度，因此，我们就需要不断的创新、加大品质把控力度，生产更多健康环保产品，回馈给广大顾客。

总而言之，对于企业的发展，品质与品牌是相互依附的，两者缺一不可。

集成吊顶网：在您的心目中一个好的品牌，该如何良好的运作呢？谈谈您的大致思路。

欧斯宝何经理：一个企业需要明确大的发展方向，注重各个环节把控，做好每个细节工作，来确保企业的良好运作。我觉得一个企业将产品质量抓起来后，就要深挖提炼企业自身的品牌内涵，形成所有员工为之共勉的企业文化，这是企业高度的提升。

作为全球高端吊顶市场领导者的欧斯宝一直深谙自己的目标与追求：认真•快•坚守承诺是欧斯宝人一贯的工作作风；一切以客户的满意度为根本是欧斯宝16年来一直坚持的客户观；打造全球吊顶健康典范是欧斯宝长期的发展使命。

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