【培训交流】专业 专注 专心——美尔凯特2011年上半年导购员培训总结

     专业成就品质，专注打造品牌。为打造专业化、品质化的导购团队，满足客户的不同需求，美尔凯特以精心呵护消费者为服务宗旨，以提高导购员的导购意识，促进导购员的职业素养和综合素质为目标，以打造企业品牌文化为宗旨。2011年上半年美尔凯特培训组在聊城、中山、成都、华中、苏北等地做了一系列的导购员培训活动。

     培训内容不仅包括现有产品体系介绍及卖点总结、自清洁吊顶销售流程解析、新品现场教学、销售人员如何与客户沟通及销售技巧交流、品牌联盟及团购细节交流等课程，使美尔凯特导购员详细、直观地了解产品信息，提高导购技巧。培训活动还包括团购现场砍价分组模拟、店面销售实战模拟演练、小区业务推广现场模拟交流、小区推广方案总结及分享等实践活动，让导购员在学习理论知识的同时，更能实战演练，了解在实战中遇到的问题和解决办法，统一课程知识与实际操作的整体步调，提高实际导购操作，并能与大家一起分享与交流，促进共同进步，让每一位导购员都能成为美尔凯特最出色的导购员。

     其中值得一提的是山东导购员在培训中的出色表现。在培训中，整个团队精神抖擞、士气高昂。他们全神贯注地聆听，踊跃积极地提问，优异出彩的活动表现，在每个人心中都留下了尤为深刻的印象，更激励了美尔凯特其他导购员不断奋进的决心和勇气。

     严格的纪律和一丝不苟的优质服务是导购员的必备条件，以精益求精的导购态度和技巧是导购员的决胜砝码。美尔凯特导购员在培训组的培训和自身努力下，得到了意志的锤炼，情感的培养，思想的觉悟和境界的提升，使自己的价值在美尔凯特得到了最大化的体现，为以后的导购生涯奠定了扎实的基础，更进一步提升了美尔凯特终端销售的专业化和品质化。

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