楚楚“顶”文化 意欲何为？

前言

【集成吊顶网评述】在我们的身边，文化作为一个无处不在的概念，充满了各个角落。看得见的看不见的，知道的不知道的，精神的物质的，都有着文化的影子。对于我们集成吊顶行业来说，了解接触的可能更多的是家居文化、卫厨文化，以及跟企业息息相关的企业文化、品牌文化。同时，这几年来，大家都开始有意识的提倡文化，楚楚的“顶文化”正是在这样的一个背景下应运而生。

楚楚为何提倡“顶文化”？

楚楚是建邦长盛投资（香港）有限公司在中国大陆成立的全资公司――上海楚乔卫浴电器有限公司旗下品牌，从楚楚浴霸到楚楚吊顶，楚楚已形成完整的研发中心、生产中心、销售中心及服务中心。

作为进入集成吊顶行业较早的企业，楚楚吊顶从一开始就选择了艺术天花这一发展方向，这一度引起了行业艺术天花的热潮。

前不久，楚楚吊顶在行业内率先提出了“顶文化”，把吊顶与文化联系在了一起。据楚乔电气总经理左蓓丽介绍，楚楚吊顶之所以提出“顶文化”，这完全来自于集团董事长储先生的灵感：“陶瓷有陶瓷文化、瓷砖有瓷砖文化、灶具有灶具文化，在卫厨空间，就只有吊顶没有文化，楚楚就是要弥补这个遗憾，要从楚楚开始，让顶有顶文化。”

这让左总深为认同，左总也觉得吊顶就应该有顶文化，于是左总连夜构思了“顶文化”的内涵，很快，“顶文化”的具体内容很快就出来了。

当楚楚抛出“顶文化”的时候，并没有受到行业太多的关注，因为在如今炒作盛行的时代中，见多了语不惊人死不休的言论，看多了你方唱罢我登场的商海斗争，作为楚楚提倡的“顶文化”，其没有通过各路媒体进行大肆宣传，所以对“顶文化”了解的人并不多。

事实上，楚楚推出“顶文化”的确不为炒作什么概念，在这“雷”“濉笔贝，“文化”可谓是最不能吸引别人关注的词语。当问及楚楚为何要提倡“顶文化”时，左总解释到：“集成吊顶行业这几年来进步飞快，每隔一段时间就有一款新的产品推出，但是集成吊顶所被揭露出来的问题也是越来越多，扣板变色、碳纤维爆炸、以及照明取暖问题也时有出现。与其说是这些企业监管缺失，还不如说是这些企业的文化缺失。楚楚之所以提倡‘顶文化’，其目的就是为了唤起全体楚楚人对产品质量的重视，对品牌形象的重视，让楚楚品牌得以永葆活力。”

楚楚倡导的顶文化是什么？

集成吊顶是一种建材装饰，也是一种工艺美术，因为顶部装饰与时尚的关系非常密切，已经表现出相当浓厚的文化特色，反映了当下家居文化的特色，尤其作为艺术天花缔造者的楚楚来说，提倡“顶文化”似乎更是情理之中。

楚楚提倡的“顶文化”核心内容是“品味、品质、品行”。品味反映的品牌的思想，品质体现的是品牌的质量，品行则是表达了品牌的责任。

“品味”作为三品之首，楚楚认为“品味”是从思想出发，思想有多大舞台就有多大。有思想，才有永不停息的创新，有“品味”的产品，才会真正被社会认同。品味就像是一种企业定位，一个好的定位必然会将一个品牌高高举起，让人记忆犹新、让人怦然心动。

“品质”是三品生存之本，因为最终面对消费者的还是产品，消费者发现问题后不会说这个产品有问题，只会说这个牌子不行，这样一来所谓的品牌建设最终也是短命的。楚楚要求每一个员工用更为犀利的眼光对待为生产出来的每一个产品，并通过各种破坏性试验来验证产品的稳定性，“品质”是一个警钟，她要时刻敲响在每一个员工的心里。

“品行”，楚楚认为集成吊顶不仅是在卖产品，更是在卖品行。一个对消费者负责任的企业才具备真正的企业道德，把对产品品质的高要求视为一种对社会负责的态度，把“全心为你”服务体系视为楚楚品牌的一种诚信。

楚楚的“顶文化”，从三个角度集中介绍了做一个品牌需要的集中特质，而这些特质，则正是楚楚从自身的文化中归纳得出的。楚楚在行业中向来以低调处事，鲜有炒作，但这并不影响其在行业中的发展速度。通过对“艺术天花”的深耕以及品质方面的坚持，3年来，楚楚已经在全国拥有600多家专卖店。

楚楚顶文化有何价值？

楚楚提出“顶文化”，并无意掀起一场集成吊顶行业“顶文化”的热潮，也无意通过“顶文化”拉动市场销量。楚楚今年在山城重庆和西子湖畔的杭州增设了设计中心，他相信，带着艺术韵味的吊顶是可以赢得市场的青睐。而从楚楚的不少经销商与消费者看来，楚楚吊顶就如同是一个“艺术”品，这一部分源于楚楚吊顶充满艺术气息的特征，而另一部分则正是来自楚楚吊顶的“文化”。

“文化”也许是企业最愿意展示，也最难被人模仿的一种东西。因为“文化”的搬用，需要各种环境的培养，“橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳”。同样，楚楚的“顶文化”也许只适合在楚楚生根发芽，茁壮成长，离了楚楚，他可能只成为一种漂亮的宣传口号。

“顶文化”是楚楚为吊顶赋予的新内涵，他的出现，使家居文化得以丰富与完整。在“顶文化”影响之下，楚楚对于终端建设的重视程度不亚于产品研发，经过了5次终端形象的变革，楚楚已经打破了传统的吊顶终端形象的定式，奠定了独具楚楚艺术品位的终端形象基础，致使终端与产品的艺术品味在形式上得到了高度的统一。

同时，楚楚制定了楚楚品质标准管理体系，确保每一个生产流程、每一道工序、每一块扣板、每一个电器、每一个配件的质量都得到严格控制。行业独家解决了扣板的平整问题、折边爆裂问题、掉色问题等，提高了电器产品的降噪技术、环保技术、实用安全技术和节能技术，多年实行ERP管理模式，并通过了ISO9001管理体系认证，还获得了120多项专利技术。

以上这些都是楚楚的“顶文化”所带来的积极影响，“顶文化”在楚楚这片土壤里得以发挥出其最大的作用。

后记

当一个企业成功的时候，我们往往会记住这个企业的领导人，会认为一个企业的成功是领导人的力量。其实，我们很多人已经发现，一个企业能否成功，关键是在企业文化，楚楚的成功就是一个很好的例子。“顶文化”已然成为楚楚强盛发展的精神基石，他提升了楚楚艺术品位的终端形象，加强了楚楚的品质标准管理，还使楚楚获得了一系列专利以及认证。如今，楚楚团队正在“顶文化”的影响下日渐强大，致力为中国家庭打造一片美丽的天！

文/集成吊顶网夏风

中国艺术天花缔造者――楚楚吊顶