导读 万宝厨卫山东淄博店至09年6月份试营业到8月份的正式开张,现已安装客户达79家,下订单交定金27家,据万宝厨卫客服部对终端客户回访调查表统计,客户对万宝厨卫淄博店的满意度达到了100%。笔者在感叹于万宝厨卫淄博店赵总的高超销售手法的同时,请教了赵总的独家销售秘笈。赵总说:1.靠的是严格的安装手法,因为你先前在店面里销售的时候,把自己的品牌承诺是放在第一位的,
万宝厨卫山东淄博店至09年6月份试营业到8月份的正式开张,现已安装客户达79家,下订单交定金27家,据万宝厨卫客服部对终端客户回访调查表统计,客户对万宝厨卫淄博店的满意度达到了100%。笔者在感叹于万宝厨卫淄博店赵总的高超销售手法的同时,请教了赵总的独家销售秘笈。
赵总说:1.靠的是严格的安装手法,因为你先前在店面里销售的时候,把自己的品牌承诺是放在第一位的,而现场安装正是你实现或者说是兑现你产品品牌化的第一步。在我试营业的时候有一家客户的安装已经收尾,我到了现场一看,因为辅料安装的问题,吊顶整体的平整度不理想,而且扣板和扣板之间整体没有达到直线,我立即吩咐安装师傅拆下所有产品,进行调整,当晚,我们一直工作到晚上10点多才收工。客户当时也在现场很是感动,竖起大拇指对我说:“你是我见过对客户最负责的老板!”,那位客户后来为我介绍了几家客户,来到店面里的时候,那些客户根本没有长时间和我的销售员进行砍价,只是一味的挑选产品。他们说,就是冲着我对客户那份负责的态度,他们很是放心。
2.靠的是整个店面的精心设计。店面的整体效果关系到客户在没有进店面之前对这个店面是否品牌化,产品是否专业化的感官定性。赵总自豪的说:我的店面是我市场吊顶行业里装修的最好,装修的费用也是最高的。因为长年的营销经验告诉我,现今的终端客户,无论是低端还是高端的,首先你的店面整体效果要让他感觉到他到你这里买东西,能满足他面对周围朋友的虚荣心;再次,装修高档的店面让他自然而然地认可了产品的质量,人的心理都一样,这么豪华的店面,怎么可能卖次品呢?我的一个朋友告诉我,一个人,无论他选择的产品是低端还是高端,首先他会想到,我是要付钱的,所以即使是他选择再怎么低端的产品,也不会在第一时间考虑那些像卖杂货的店面,他会首先考虑在整体效果好的店面里去看看最实惠,最便宜的产品,因为从心理上,他觉得装修效果好的店面让他对产品质量有所放心,售后服务有所保障。(待续)
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