从家电巨擘到家居领航 容声集成吊顶：4年艰辛与荣耀之路

题记：一个企业，有很多幸运因素可以促其成功，但成功后如何持续保持并放大成功，以及如何在规模化之后，做好战略发展方向的多元化转型，却不总是那么幸运。一般来说，企业能否获得这种成功，取决于企业有无一个好的价值观及执行的是否严谨。

2002至2005年，是容声在坊间传闻颇多的几年。内部机构改革与股权结构调整所引起的连锁反应，以及家电行业竞争加剧、渠道运营费用大幅提升，使容声这一家电巨擘在内忧外患中不断被撼动与冲击。而这一阶段消费者购买力提升、家居装潢观念的改变，又给企业带来了新一轮发展契机，使容声的百年品牌之路找到了新的方向。

2005年起，容声确定了从家用电器到家居集成的战略方向，并依托集成吊顶开拓了一片属于自己的“蓝海”，在这片领域中，容声凭借技术与品牌优势，利用4年时间，快速成长为集成吊顶行业的领军企业。容声集成吊顶的成功之路，指明了大型家电制造企业与家居体验相结合的一个全新方向，并为中国家电制造企业转型与寻求多元化、可持续发展提供了可借鉴的案例。在2009年国内制造业普遍遭遇国际经济寒流之时，回顾4年前容声所迈出的这一步，以及容声集成吊顶在4年耕耘中所走过的艰辛与获得的荣耀，尤其值得慨叹与赞赏――

蓝海战略环境事业部进军家居集成

提起容声，“品质”、“真诚”、“卓越”是消费者对这一品牌历久沉淀的记忆。而在中国经济的快速发展以及消费者对家装集成化需求越来越高的形势下，单一的家电品类并满足不了容声战略发展的需要。寻找蓝海，在新领域中实现百年品牌之梦，是21世纪容声发展所面临的重要课题。

2006年3月16日，在历时一年多时间市场调研与产品开发之后，容声电器在广东新会召开新闻发布会，成立环境事业部强势进军集成吊顶行业，并立志在三年之内进入行业三甲，五年内行业领跑。2006年7月广州建材展、07年5月上海建材展，以及之后的各地展会、各地建材市场、各种媒体上，容声集成吊顶的身影便频繁地高调出现，容声所倡导的家居文化理念，也在逐渐被消费者所接受并逐步引导了中国家庭装修走向。

技术领航产品创新打造家居和谐美

环境事业部秉承容声电器在产品研发及品质控制方面的严格标准，在充分发挥20余年家电制造所积累的技术优势基础上，与浙江大学、上海交大等科研院所联合，对取暖、换气、照明、环保等方面进行不断优化，以保障产品个体本身的技术性能与外观工艺。

然而，集成之美，并非仅仅美在产品个体本身，而在于将个体从功能化、美观化进行整合与设计，从而达到和谐与实用的功效。

为保障容声集成吊顶产品不仅具有功能美、细节美，环境事业部与诸多国内外知名设计公司建立长期合作，对国际及国内的家居流行走向进行深入分析，并从东北、华北、西南、华东、中原、西北、华南的60余所城市中选择了200余个家庭进行集成吊顶造型调研评审，瞄准市场后，容声结合不同的装修风格开发出6大系列的80多个款色产品投放市场，2006年一经问世，便得到业界的广泛推崇。随之而来的三年，产品不断推陈出新，2007年起，容声集成吊顶“水魔方”系列及“天韵银河”系列产品陆续上市，打破市场上众多品牌简单的“平顶”“平庸”造型，倡导“有层次”的外观结构，使容声产品具有了独特的外观造型并引领行业高端市场。

完善产品细节 容声的美不止表面

好结构才能承载好吊顶――为解决传统家装吊顶安装结构不合理、辅料偷调造成的下沉变形等现象，容声从吊顶的内部结构着手，对每一件辅材进行多次测试、论证，并精确计算每一件辅材的厚度、直径、密度等数据，最终形成行业内完全领先的“唯金结构”安装方式及材料标准，并被众多企业所仿效。

传播家装文化助推行业进程

从2005年的立项研发，到2006年的高调上市，再到2009年的行业领军，看似快速且坦荡的发展进程中，却凝结了容声在渠道建设与品牌打造方面的呕心沥血。2006年3月28日，容声集成吊顶首家专卖店在青岛开业，在当时消费者的家装意识中，“集成吊顶”还是一个陌生的名词，面对墙面上琳琅满目的产品展示，很多消费者好奇地询问“这种墙砖多少钱一平方”……

面对消费者对产品概念的模糊、经销商对行业前景的观望，容声并没有停滞渠道建设的步伐，反而清醒地认识到，要想让消费者接受“容声集成吊顶”，首先应该让消费者认识“集成吊顶”这一新产品。于是，容声加大在大众媒体、展会方面对“集成吊顶”这一消费理念的宣传力度，通过倡导全新的家装文化、家装理念，为集成吊顶在国内家装中的普及工作加速。

高端城市切入600店棋布全国

在全国渠道建设工作中，容声坚持高端城市切入的策略，通过产品在高端城市中的影响力，对次级城市进行辐射。于是，2006年从青岛开始，在杭州、北京、上海、武汉、哈尔滨、沈阳、大连、郑州、西安、成都、重庆等省会及直辖市中，容声集成吊顶的专卖店如雨后春笋般快速出现，截止2009年4月，容声集成吊顶已完成了全国所有省会直辖市的网络布局，并在覆盖全国的一二级城市中拥有600余家专卖店及服务网点。

2008年，行业的发展逐渐步入快车道，容声乘势强化品牌打造工作，在中央二套、中央十套两个频道的主流栏目进行全面广告覆盖，将容声集成吊顶推至行业的顶峰。

强化专卖店设计与服务水平为每一个家庭力求完美

任何一个集成吊顶企业向市场供给的产品，都只能称为“半成品”，对很多企业而言，将这些半成品堆积到顾客家中，便等同于实现了销售。但容声始终坚持售前售中售后的一致性原则，提高每一个专卖店在设计、安装、服务整个链条的能力与态度。因此，为提升各地专卖店对家装流行风格的把握，环境事业部建立全国共享的家装吊顶实景图片库，供各地设计人员进行交流与学习，同时，不断组织设计人员、安装服务人员进行统一培训，力求将每一个家庭的吊顶风格与消费者的性格、色彩爱好、居室风格等方面结合，并通过细致的安装工艺，保障每一户都能体会到“顶美的享受”。

不懈努力容声问鼎品牌巅峰

经过环境事业部4年时间的不懈努力，以及集团在集成家居领域发展过程中的强大支持，容声集成吊顶终于走上品牌巅峰。2008年8月，环境事业部召开的营销峰会暨第三届全国经销商会议上，张总明确表示，容声人将继续保持勤勉务实的作风，在打造集成吊顶行业第一品牌的道路上不断学习、不断进步，并将为实现容声百年品牌之路不懈努力……

集成吊顶行业出现仅仅4年，对于其中的任何一个企业而言，都还有很长路要走，而哪个企业能够走多远，却是需要不断地坚持及非一般的战术。祝愿容声集成吊顶在行业的迅猛发展中一路坦途！

容声集成吊顶，“顶”美的享受！