网购小电器价格便宜超两成 厂商看好网络营销

价格：网购至少便宜20%

在淘宝商城上，“品牌家电5折起”的招牌赫然在目。

美的生活电器相关人士透露，与其他小家电厂商的做法不同，他们在网上开设的是“网络直营旗舰店”，也就是说，消费者在网上下订单后，直接就进入了公司的销售系统，消费者可以得到值得信赖的服务，而网上小电器的平均售价却比市面上要便宜20%。“这就很有优势了，现在我们的小电器在网上卖得越来越火了。”

谈到网购小电器的价格，一位经常在网上冲浪的IT人士对记者介绍说：“不止20%。我看可以便宜50%以上。前些日子我在网上买了一台小熊酸奶机，只花了100多元，而卖场里要卖到300元左右。”

记者了解到，在网上购买小电器除了省钱以外，还有更多的品牌可以选择。由于种种原因，一些“名不见经传”的小电器品牌没能进入大型家电连锁卖场，但消费者对其仍然有旺盛的需求，网络则弥补了这一遗憾。

小家电厂商：看好网络营销

虽然家电业界早已看中了电子商务的发展空间，但与服装、家居等其他产品不同，由于家电的价格偏高，加上送货、维修等问题，网购一直没能得到消费者的充分信任。但记者近日调查发现，几乎所有家电厂商都已加快了电子商务的发展步伐，其中尤以小家电发展得最快。

记者近日调查发现，目前有一定规模的小家电企业都建立了企业官方网站，很多销售正在网上的博客、网上商城等“看不见的市场”上进行。据了解，目前海尔已经建立了专门的网上商城，开始了“电子商务”之旅，美的小家电也正在尝试渠道变革。在小电企业看来，“网上边热卖边宣传，不仅销售了商品，也展示了促销信息，还借助网络提高了企业知名度，是一举三得的事。”因此，网络营销正成为一些规模比较大的知名小家电企业优先考虑的策略。

专家：家电网站处培育期

如何更好地发展小电器的网上渠道呢?在接受记者采访时，业内人士认为，家电行业的专门网站应成为网络销售的主力军。据了解，目前家电网站发展得并不是很快，专业的家电行业网站2008年以来才逐渐进入公众的视野，不过在面向最终的消费者时，这些家电行业网站的吸引力还很欠缺。目前能够起到的作用还局限在塑造企业知名度、辅助招商等。

尽管目前小电器的网上销售已经日益火爆，但仍然呈现出了一些问题。有消费者反映网购后“打开包裹的时候箱子都给压得变形了，而且说要发票的也没给开。”记者了解到，除了服务以外，维修也是消费者进行网购时会有所迟疑的原因之一。因此，面对网络渠道的竞争，传统连锁家电卖场并不担心，国美相关人士表示：“在现阶段，实体的卖场能够提供给消费者最好的服务，这就是我们赖以生存的最大卖点。”

奥维营销咨询公司研究总监盛哲认为：“在中国小家电市场中，除厨卫小家电外，个人护理小家电和家居小家电市场还拥有巨大的潜力，发展空间将不可估量，互联网的力量应更好地体现出来。现在家电的网上销售基本集中在综合的电子商务网站，但这其实并不利于该渠道的充分竞争，从而进一步拉低价格和保障服务。”