创建优秀团队文化的四大要点

确立先进的理念

对于一个团队来说，其核心理念是团队生存、发展的宗旨和使命，它包含了团队组成的目的、发展的方向。日本松下称得上是世界级的电器集团，公司创始人松下创建公司的理念是：立志让世界上所有的人，像亨用自来水一样，享用松下生产的电器产品。水是人们生活的必需品，谁也离不开，而自来水给人们生活提供了无穷的方便，且物美价廉。松下公司的各行各业、各级人员紧紧地围绕这一理念艰苦奋斗，为什么？因为他们从这一理念中，看到了自己企业的发展前景――有广阔的市场需求，就有广阔的发展前景；也看到了自己成功的前途――企业有远大的前途，自己也会有远大的前途。

可以说，松下这一理念的确立，是一种巨大无比的力量，是松下发展的原动力。

另外，如果一个团队内，私利至上、尔虞我诈风气占上风，这个团队将死亡在即；如果一个团队内仅仅是按劳取酬风气占上风，这个团队能够存在下去，发展将是困难的；而如果一个团队勇于奉献的风气占上风，则这个团队就可以继续发展壮大。

健全完善的制度体系

古人说“没有规矩，不成方圆”。团队的理念属于精神范畴，看不见、摸不到，有了完善的制度体系，才能使团队成员亲身理解、体会到理念的存在，才能以理念规范团队成员的行为。

完善的制度体系包括两个方面：

一是有形的制度。这比较好理解，每个团队都有，就是各种规章制度，主要有行为规范和奖惩制度两个部分。

二是无形的制度。有形的制度不可能将团队成员的一切行为都列入规范范围，例如，法律以外、道德层次的行为就不易规范，但作为一个团队来说，又需要有自己的准则，这就是无形的制度。通俗地说无形制度又是一种氛围，处在一种氛围之中，如果不顺从多数人的行为，就会被视为另类。比如，一个团队的成员之间，一个有难大家相助，是团队内部的风气，袖手旁观的人将被视为不受欢迎的人；相反，如果团队内部奉行“各扫门前雪”的准则，那么对人热情将被视为别有用心。

团队内无形制度的形成过程比较长，其形成的主要因素，一是社会文化的基础，二是团队领袖的愿望和努力。

提高领导者的自身素质

军队中经常讲“什么样的干部带什么样的兵”，也讲“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，这些都是说领导者对于团队文化创建的重要性。《孙子兵法》讲“将者，智、信、仁、勇、严也”，是说，只有具有“智、信、仁、勇、严”素质的将领，才能带出能征善战的团队。

“智”，就是智慧，这个智慧指的是大智慧，是能够通观全局，审视度势，做出正确决策，能带领团队走向成功的智慧。领导者具备了这种智慧，才能收到团队成员的信任，才能众望所归。如加璐家居董事长郑乐彬女士在看到家具外销转冷及洞察到品牌对企业发展的重要性时，她带领加璐团队转向国内市场，全力打造加璐精品婴童家具品牌，使企业迅速发展起来。这就是作为一个领导者的智慧，在关键时刻能作出正确决策，带领团队走向成功。

“信”，是信用，是诚信。领导者严守信用，说到做到，令出法随，就能在团队中确立威信。威信是什么？是领导者与被领导之间的一种心理契约，这种契约是建立在品格、才能相互充分信任的基础上的，有了这种契约，不仅便于规章制度的落实、便于正常工作秩序的建立，而且也利于高品味团体文化的建设。

“仁”，是仁爱，是像爱护自己一样去爱护别人。领导者有了仁爱之心，就能体察部属疾苦，关心部属生活，达到与部属心灵上的沟通，最大限度地凝聚人心，调动人的积极性。

“勇”，是奉献精神的一种集中体现。为了事业的成功，甘愿做出自己的牺牲，其感召力十分强大。当然，“勇”有两种，一类是“匹夫见辱，拔剑而起，挺身而斗”的“小勇”；另一类是“卒然临之而不惊，无故加之而不怒”的“大勇”。“大勇”是智慧与奉献、牺牲精神的完美结合。西方的军事理论家克劳塞维茨说：这种人一般不会因小的事件而激动，一旦激动起来就像熊熊燃烧的大火经久不熄，他的意志就像狂风大浪的海洋上一只小船的罗盘指针一样――坚定不移地指着北方，即使大山也会在他面前慢慢移动……智慧与奉献、牺牲精神向结合的“大勇”之所以重要，是因为任何事业包括战争，成功的机遇和失败的风险都是同时存在的，大的机会对应的是大的风险，小的机会对应的是小的风险，没有智慧与风险、牺牲完美结合的冒险精神，就不可能取得成功；而且，只有领导者具备了这一精神，团队的成员才能看到胜利的曙光。

“严”，是严格。严格是一个团队形成力量的重要手段。古人讲“慈不掌兵”，领导者心慈手软，不敢严格要求，不敢施行纪律，团队必然会变成各行其是的一盘散沙。另外，没有严格的纪律，邪气得不到遏制，正气得不到扶植，文化的建设与重塑就会成为空谈。

领导者的优秀素质不是天生的，而是在团队的实践中，逐步认识和提高的。如果将领导素质比做大树，团队则是这颗大树赖以生存的土壤。

长期坚持，形成风气

长期坚持，形成风气是团队文化形成的不可逾越的关键步骤，从理论上讲需要一个相当长的时期，从实践上讲，它贯穿于团队存在的始终。军队称此为养成教育，这种养成教育，无时无刻、无处无地不在进行着。只有通过这种一以贯之的坚持，才能习惯成自然，才能保持这种自然，才能养成团队自己的文化。

养成是逆水行舟。为什么？养成是一种新习惯与旧习惯的斗争，特别是对旧习惯的否定、破坏，一般情况下，习惯呈现一种非常强大的惯性力，没有顽强的意志和毅力，没有长期的坚持，就会被旧的习惯所左右、所屈服，新的习惯就建立不起来。

养成也是与时俱进。我们在认识团队文化的凝聚性、恒定性的同时，也认识到越是优秀的团队文化，越容易突显顽固性、排他性的一面，影响创新，以致走向反面。因此，养成也在于在日常运行中，在保持团队凝聚、恒定的同时，克服团队文化的排他性、坚持开放，与时俱进，使团队文化在养成中保持旺盛的生命力。